2022-世界顶级思维-管得越少,管得越好(1)有效批评

1、管理者对下属的批评不能超过限度,应对下属“犯一次错,只批评一次”。如果非要再次批评,那也不应简单重复,要换个角度、换种说法。这样,员工才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

2、批评的质量与其数量之间并不存在正比的关系。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质,使下属心悦诚服,而絮絮叨叨的指责会增加下属的逆反心理,即使他能接受,也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结。

3、要做到有效的批评,就必须注意随着批评对象和场合的不同改变批评的方式和语言。那种用统一的模式裁判活生生现实的做法,只会处处碰壁。

4、外倾型的人开朗活泼,善于交际;内倾型的人则孤僻恬静,处世谨慎。对他们领导者应采取不同的批评方法:对于前者可以直率,对于后者需要委婉;对于前者谈话要干净利落,对于后者措词要注意斟酌。

5、一般来说,尽量不要在公开场合批评下属,实在无可避免时也应注意批评的力度。

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