这个星期，我再次调整祥福汤的管理层，这是祥福汤15年经营历史上最短时间调整管理层，6个月2次调整，而对我来讲，这个过程很痛苦。
虽然早在3个月之前，祥福汤VIP顾总的对店长服务意识的投诉，我对店长的服务能力有了疑虑，对自己的选人的能力产生了质疑，我选错了人。恐惧让我顾虑重重，不愿面对现实，我每2周花2个小时对祥福汤的管理组的人员探求真相，真相不近人意，8月份，我不得不采取行动，调整祥福汤店长。
比如：员工反映，有擦背区员工违反规定随意打开后门，影响顾客的服务体验，店长没有反省管理责任，越级反映问题员工被处分，践踏公开透明的企业文化。
其实，早在3年前，我就觉得祥福汤管理出了问题，这次的调整，终于发现了问题本质，缺乏真实和透明的企业文化，店长处理事情的能力不够，以谁分管谁负责为借口，没有真实地检讨自己，掩盖自己的能力不够的真相，混淆真相。我也始终没能探求到企业问题本质，我没有重视企业透明真实的文化，没有在管理团队进行宣导。
每个人成长最大的障碍就是自我。
自我是非常感情化的东西，它会给我们建立一个心理防御机制。因为大部分人不喜欢犯错误的感觉，我们的本能反应就是总想强行辩驳，别人一批评我们，我们就怒了。总是听不见看不清真相，被自我控制，总觉得自己没有被尊重，纠结于“埋怨”还是“赞美”，总是喜欢撇清关系，而不是探求真相，有时会混淆真相，因为我们害怕面对复杂的东西，我们就总是希望把问题简单化。我们的出发点不是面对现实，而只是“我我我我我”，这就是自我带给我们的障碍。
我意识到，我也是这样一个人，自我经常会控制我，我不喜欢犯错误的感觉，我的管理下级也报喜不报忧。
接下来，我要跟我的管理团队一起，学会以下3点：
一、找到、接受，并学会如何应对自己的弱点；
二、更喜欢周围的人对我坦诚，而不是隐瞒对我的负面看法；
三、展现真实的自我，而不是强行把弱点伪装成优势。
敢于直面评价和分歧，痛苦别浪费，好好长智慧。
