【得到APP】PMF状态分析
PMF状态，从概念上来划分，主要分为以下三种
得到APP的PMF状态分析维度：行业概况，用户及场景，价值主张，业务模式，产品生命周期判断，数据表现
行业概况
资料来自：http://www.iimedia.cn/62142.html
2015年知识付费兴起，2016年进入竞争白热化状态。平台型产品喜马拉雅，得到，知乎从不同维度占领了自己的一片市场。但是从行业的数据来看，喜马拉雅依靠其产品形态多，会员权益多，产品性价比高等，日活跃用户已经遥遥领先。得到APP因为价值主张及小而美的高质量内容，用户群体覆盖范围较喜马拉雅窄，暂时处于第三位。
用户及场景
通过对得到深度体验并查阅相关资料，分析总结得出得到APP的用户画像及应用场景：
用户画像：
基础属性：年龄：20-40岁，性别：男性多于女性，职业：职场人士，自由职业者，高校学生
社会关系：婚姻状况：结婚/恋爱/单身，子女关系：无孩子/一胎/二胎，社交关系：年轻化
消费能力：经济条件较好，消费能力较高，消费追求性价比，追求品质和个性
行为特征：
1.学习行为：利用碎片化时间学习，有很强的知识焦虑感
2.消费行为：买书，买课程，
3.社交行为：加入各种学习群，打卡群，参与线下交流会
心理特征：知识焦虑，对自我发展有上进心，想要成长，害怕自己被时代抛弃
应用场景
在碎片化时间如：上下班通勤途中，健身房，睡前半小时，吃饭过程中听知识，期待获得成长
价值主张
得到4.0通过联合专业大咖，主打：人文学院，科学学院，商学院，视野学院，社科学院及能力学院。高品控输出专业系统的知识，使用户在碎片化时间内能够获取高质量的知识，与用户共同建设一所终身学习的大学。
所以，得到，是面向终身学习者，提供系统专业的精英知识，它不同于市场上其他知识付费平台。他不是为用户提供短期的知识服务，而是在追求终身的服务于用户。让学习真正成为生活的一部分。
从以上看，得到的模式倾向于PMF模式中第三种：用一个产品来创造一个新的市场。在未来，得到将会以更大的阵容，更严密的逻辑，更庞大的体系，更好的体验来把知识服务交付给用户。
业务模式
产品生命周期判断
图来自：酷传，安卓截止到现在的下载量
可看出，得到APP自2015年11月上线以来，一直保持稳健增长
从安卓端近一年的日下载量来看，近一年大致呈现1个月为周期，产生下载的峰值，能够推测是在靠运营手段在发力，产品还没能实现有效的自增长。
第一阶段：
2015年11月至2017年4月——产品探索期
这一阶段，得到APP一直在探索产品的定位，虽然瞄准了知识服务领域，但是，如何做、用户喜欢怎样的方式学习、如何激励用户成长、如何陪伴用户成长等等实际问题，都需要得到团队去一一验证和探索，严格意义上来讲，得到算是互联网知识服务的开拓者，前面无对象可抄，所以，这一阶段明显感受到得到产品的频繁调整。
第二阶段：
2017年5月至今——产品缓慢增长期（第二探索期）
这一阶段，得到团队瞄准了终身学习，建立一所终身大学的定位，同时，开放自身的品控手册，用一种开放的心态诚邀大家入场，来一起做大知识服务市场，共同切糕。基于得到管理团队对得到的定位，所以，他们并不急于用户的快速增长，而是在不停的加持自身产品的可用性及内容的专业性。
运营数据表现
从2016年12月至今，得到APP的数据如下：
1.用户数从351万到2000万，增加近6倍；
2.日活用户从27万到73万，增长2倍多点
3.用户付费比例达到 25%左右
结论
从产品MVP三连胜的点来看：
得到APP满足了产品MVP关键指标的三连胜：1.有显著意义的新用户增长，2.有用户留存，3.有意义的产品使用行为。
所以，得到APP达到了PMF状态
HOOK模型分析
1.触发
从得到APP的用户群体和使用场景来看。用户主要是自己产生了知识焦虑，然后想缓解这种焦虑，从而到得到APP上学习。以便缓解焦虑。
所以这是内部触发，满足或缓解用户的某种情绪。
而如果说有外部触发的话，就是外不环境的知识更新迭代非常快，引发用户焦虑。
2.行动
依据福格行为模型，促使用户行动，三个要素缺一不可：a.足够的动机，b.完成这一行为的能力，c.促使人们付诸行动的触发
a.动机
职场的挫败，职业遇到天花板；大学毕业后，刚步入社会很迷茫，找不到人生的方向。想掌握专业技能，又不知道从何学起
b.行为能力
降低门槛：得到提供了WIFI状态下自动下载
时间：利用碎片化时间，为用户制定每日学习计划
金钱：用户需要付出能力范围内的金钱，购买课程
便捷性：下载得到APP，随时随地听
内容：将书本的内容进行提炼，制作成不超过半小时的音频
3.酬赏
a.社交酬赏
大咖的留言，互动评论，对笔记的分享，点赞，评论，获得社会认同
b.资源酬赏
优惠券，升级勋章，新人礼包
c.自我情绪激励
成就奖励
焦虑情绪得到缓解
4.投资
a.存储价值投资：勋章和学生证
b.时间投入：一堂课大约10-25分钟，需要投入时间
c.金钱：通过持续的学习可以获得有用的知识价值，促使用户持续付费学习
5.上瘾
从得到APP本身来说，很难让用户上瘾，因为其本身的目的是让用户获得知识，缓解知识焦虑。一旦用户焦虑得到缓解，或者用户在学习后没有得到期望的成长，就很难再来得到学习。
所以得到APP需在用户学习行为的难易程度以及成就感上下功夫。
谦谦君子，职业：PM，关注互联网，商业及个人成长
