经过咨询的培训之后,我们又回到了工作线上开始了新的全技能上线,在本周的上线,二组所有的成员以饱满的开始了新一阶段的工作,下面,让我们一起听听二组的小伙伴们都有些什么样的收获吧。
首先我们听听王康宁同学的发言:这周我们进行了一个星期的全技能试上线,星期一的时候和其他学员两两上线,一个人才上一个小时, 第二天第三天就是一个人上了两小时。。 最后就是一人一天四小时,还是挺辛苦的,不过后面时间还会慢慢增加,希望可以慢慢适应这种工作模式,全技能上线让我们对保险行业又有了新的认识,感受到流程的重要性和几个城市的特殊点,还是感谢客户偶尔对我们的耐心。后面的学习生活可以跟大家一起我表示很开心
接下来是谭婷婷同学的发言:正式上线接全业务,不得不说,真的是难搞的客户都在咨询阶段等着我们,虽然每天接线时间不长,但是因为业务不太熟练,每天感觉其实挺累的,问题也有很多,很多时候没办法快速理解客户的来电意图,但是这些都不是问题,后面业务熟练了就会好很多了,但是不久以后就要开始抽转正数据了,还是非常紧张的,毕竟没有通过的话就是真的离开了,这几个月的努力也要白费,每个人都很在意,但是全部转正是要大家一起加油的,努力吧大家!
然后我们来听听丹丹同学的发言:经历了一周的全技能试上线,紧张,烦恼,错误,失忆,这简直就是现实写照。总有一种 我是谁我在哪我在干什么的心情,马上要抽转正数据,不知道能不能顺利转正,我想还是需要再锻炼一下的吧,周五大家一起聚餐,终于补上所谓的班级第一张大合照,我们的小组长也要离开了,也算是大家最后一次聚餐,希望以后不管怎么样都要开开心心。也希望剩下的我们大家一起加油,一切顺利。
当然少不了我们可爱的汪敏同学:全技能上线的第一周,滋味很酸爽,哈哈哈。还好老师们比较明智,最开始的两天是两两上线,当然,两个人的脑子确实比一个人好用。就这样慌慌张张手忙脚乱地过去了两天,熟悉了一部分咨询业务,在大家的哀嚎声中来到了独立上线的日子。但是,用老师的话来说,两个人一起上线的时候可能会两个人都没带脑子,反倒一个人独立上线时有如神助,最后想一想,好像自己一个人独自面对未知的问题,也没有想象中的那么艰难。距离抽测数据转正的时间不远了,希望大家把各种情况都经历一次,等到抽测数据的时候,面对各种风风雨雨,都能嘚瑟一句。“我之前处理过这种情况,小case啦~”
当然最后是我的发言: 经历了上周紧张的通关考试后,我们迎来了更加紧张得全技能上线,此时的我们已经没有了初次上线时的慌乱,其实很多时候客户的问题很简单,是我们自己把它想复杂了,当然,有时候也是我们无法第一时间理解客户的意图。所以期待大家能够在接下来的共同进步,共同更好的为客户服务
在此,也感谢各位老师的辛勤付出,是你们让我们不在彷徨,不再无助,谢谢你们!