2026年上半年，在院领导的正确领导下，在上级卫健部门、中医药管理部门的专业指导下，我院护理部深入贯彻落实《全国护理事业发展规划》《中医护理工作指南》《进一步改善医疗服务行动计划》等文件精神，立足中医医院特色优势，坚持“以患者为中心、以质量为核心、以中医特色为亮点、以人文服务为载体”的工作理念，全面深化优质护理服务内涵建设。全院护理团队聚焦护理质量安全、中医特色护理、服务流程优化、患者就医体验、护理人才培养、科室精细化管理六大核心工作，持续健全优质护理服务体系，补齐护理工作短板，创新中医护理服务模式，扎实推进各项护理工作标准化、规范化、特色化、精细化开展。上半年全院护理工作零重大安全事故、零严重护理投诉，护理质量指标持续达标，中医护理适宜技术覆盖率、患者综合满意度稳步提升，优质护理服务覆盖面实现全院全覆盖，圆满完成2026年上半年各项工作目标任务。现将上半年优质护理服务工作开展情况总结如下：
一、强化顶层设计，健全机制体系，筑牢优质护理工作根基
为持续深化优质护理服务，破解护理服务同质化不足、特色不突出、管理不精细等问题，我院持续优化护理管理架构，完善制度体系、考核体系和督导体系，为优质护理服务常态化、长效化开展提供坚实组织和制度保障。
（一）完善组织架构，压实层级工作责任
我院始终将优质护理服务作为医院重点民生工作和质量核心工作，成立以分管副院长为组长、护理部主任为副组长、各临床科室护士长、护理骨干为成员的优质护理服务工作领导小组，明确各级人员岗位职责，构建“院级统筹、护理部督导、科室落实、全员参与”的四级护理管理责任体系。年初结合我院中医护理发展现状和年度工作重点，精准制定《2026年优质护理服务工作实施方案》《2026年中医特色护理提升专项工作计划》，细化质量安全、服务提升、中医特色、人才培养、院感防控、人文护理6大模块30余项重点工作任务，制定月度推进计划、季度督查清单、年度考核标准，将优质护理工作成效与科室绩效考核、个人评优评先、职称晋升直接挂钩，层层压实工作责任，杜绝工作流于形式，确保各项优护工作落地落细、有序推进。
