一、学习与实践
1.付出不亚于任何人的努力
2.要谦虚，不要骄傲
3.要每天反省
4.活着，就要感谢
5.积善行，思利他
6.不要有感性的烦恼
二、今日分享
去年买的小米平板4 Plus坏了，经常黑屏，声音正常，运行正常，但屏幕不亮。上周六拿去售后维修点修理，今天中午取了回来。
说到服务，周六我到店后，工作人员先安排我坐下，然后给我倒了杯水。昨天电话通知我说修好了，记得带上×××材料。今天取件时，对方诚恳地希望我一定给她个好评，说这关乎到她的个人绩效，对她来说很重要。然后仔细跟我讲解了评价的渠道和步骤。
这就是我们上周关于“客户满意度调查”啄木鸟后的参考范本啊。流程、短信、话术，几乎一模一样！
图片发自简书App
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