#品牌公关角度看热点
假如张小泉菜刀拍蒜风波，换个思路……
1- 负评出现时，
错误做法：跟公众情绪作对抗，解释，越描越黑，引发二次发酵。
正确做法：先迅速表明态度，下一步顺势利导。
2- 啥叫顺势利导呢？
比如。
负评出现第一步，发公告：
您就是人见人爱，花见花开，车见车爆胎的令狐大侠吧！
您的刀拍断了，说明您的力道很强。
我们马上给您再送更好拍的刀，您再试试~
（把事儿抹平，化解掉。）
第二步，出拍蒜刀。
第三步，给拍蒜刀配文案。
古代的剑客都在撸串，
古代的刀客都在拍蒜。
用我们家的拍蒜刀一拍一个准，而且十年拍不断，拍断包换。
（利用公众化事件，转弯又给自己做了个广告。）
3- 别跟公众情绪作对。
感性起来了，理性就弱了。
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