一、Ofo现阶段的业务情况
1.竞争情况
整体状况:
Ø在一线城市,共享单车已经呈现Mobike和Ofo两强领跑的格局。
Ø在二线城市,本地共享单车占有不小的比例,总投放量和市场占有率预估高于Ofo。
Ø在总体市场占有率,特别是活跃用户数方面,Ofo已然反超Mobike,且优势在逐渐扩大。美国知名的纽约研究公司7park data给出的分析报告显示:“在中国共享单车市场,ofo小黄车已占据了65%的市场份额。”QuestMobile 9月详细数据显示,ofo最新的月活用户增至4186.74万,排名第一,摩拜最新的月活用户增至3987.51万,排名行业第二。
Ø在校园竞争方面,Ofo优势呈现缩小趋势。
Ø国内布局方面,Ofo从业务覆盖城市数量和总投放量方面,均处于国内第一。
Ø全球布局方面,业务分部城市版图,Ofo以180对100+大比例领先Mobike。
2.业务关键点
Ø做好数据沉淀,通过数据优化,进一步提升运维水平以及用户的体验感。比如,车辆投放点及数量的平衡与优化,比如坏车的及时通知及维修等等。
Ø一线城市,在解决了出行最后一公里问题后,很可能会在不久的将来面临市场临界点问题,开发通勤之外的市场,或是提出通勤之外的slogan,应提上日程。
Ø二线城市,因为广谱来看地铁并不很发达,如何进一步优化投放点,提高车辆的存在感和使用率,应着重考虑。
二、运营动作
Ø在提高留存率,特别是活跃用户的留存率方面,在优惠、返现等传统活动作用开始下降,月卡逐渐成为主力。除APP本身可购买月卡外,Ofo近期开始发力联名月卡,其联名的领域覆盖了游戏、互联网驾照考试、互联网贷款、知名播客、当红网络直播节目等。而这些联名卡,在提升老用户粘度的同时,还会拉升这些平台忠实粉丝的Ofo好感度。
Ø通过大数据平台共享,结合城市交通优化,提升整体运维水平,打造科技感的骑行体验。人工智能是2017年的一大风口。大数据平台“奇点”系统,让ofo完成了从用户舒适骑行到大数据采集、大数据分析的科技闭环。“用科技重新定义共享”的科技炫酷感,很可能会影响到消费心理。时随地有车骑也将成为拉新的杀手锏。
Ø城市出行报告发布。行业报告的发布,本身即带有领军者的霸气,可在潜移默化中,影响大众的心理,甚至影响城市交通布局决策。
Ø强化青春和时尚感,鹿晗代言的自带流量属性,小黄车明亮的属性,对拉粉起到了一波强化作用。
Ø在旅行开始强调定制化和个性,可推出胡同游等城市认知系列活动。