钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
没有不对的客户，只有不够的服务。
营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
看了这些，有心中一动的模糊感觉，似乎抓到了些什么，又似乎还是不清楚。思考……
