从任务、功能的角度来理解管理，这是我们学习管理的新视角。好比如果我们要理解心脏，那么我们就应该从心脏的功能出发，而不是从心脏的名词解释出发。有很多管理者，觉得自己的已经是管理者了，但究竟作为管理者，自己的任务是什么？这个不清楚，其实是无法理解管理的，也无法施行好的管理、施行恰当的管理。
那么，今天我们试着从管理任务的不同维度来理解管理。
管理要取得绩效和成果，对于部门来说要做出贡献，做出有利于组织使命达成的贡献；对于企业来说，管理要取得经济绩效，要能提供组织外部顾客乐意购买的产品和服务，并获得恰当的利润；因此，管理意味着【管理企业】，要从企业怎么样才能取得绩效成果？怎么样才能创造顾客的角度思考：我们的企业是什么？我们的顾客是谁？顾客看重的价值是什么？然后以什么样的方式和什么样的价格交付给顾客？并且知道和了解顾客在哪里？怎么样接触他们？他们鼓励些什么？怎么样让顾客了解和信任我们？···这是我理解的管理“企业”的含义，而且这是一个开创性的工作，一个结合我们的优势和意愿，洞察市场变化和需求，突破限制、创造性的工作，而不是指定性的、适应性的工作。
然后就是【管理组织】，为了持续创造价值，我们如何把我们的工作整合起来，关键活动是什么，如何让关键活动得到持续的重视和加强？实际上就是用什么样的组织的方式，让我们持续的创造顾客。
【管理管理者】，组织是由人组成的，人们在什么情况下会有创造力，如何将大家的努力汇聚成为一个整体？这个时候需要通过沟通和激励的方式，让员工关注整体，主动设定目标，让他们成为管理者；因此，如何让员工成为管理者，如何让管理者的工作卓有成效，这是德鲁克博雅管理与众不同的视角。
【管理工作】，管理是踏踏实实的工作，需要界定使命任务，然后整合资源，组织实施，以终为始，设定目标，做出成果；需要沟通和激励，让大家方向一致，相互理解和支持，同时激励大家不断自我超越，做出更好的绩效；还要对不同的工作进行衡量和控制，控制方向和节奏，当然也要评价和激励绩效成果。最后，还要开放和培养明天的人才，使得企业能够在今天和明天之间保持平衡，在创新与创业之中保持平衡。
以上是一个维度，另外：前段时间，我们在学习管理的时候，管理有两大任务：一是让组织成为一个整体，让所有的努力汇聚产生成果，产生大于投入的成果，这个任务好比就是乐队里的指挥，一方面要让乐队里所有乐手都努力做到更好，另外一方面，还要让每一个乐手的努力形成音乐；二是确保现在和未来的平衡；做好这两个方面的工作，就是好的管理。
本周我们在学习，德鲁克用三个任务两个维度的方式来帮助我们理解管理，三个任务：
• 深入思考并且界定组织的特定目的和使命；
• 让工作富有效率，使工作有所成就；
• 管理机构的社会影响和社会责任；
两个维度就是：时间维度和创新与创业维度；我通过学习与反思，其实，这可以理解为从管理者的责任维度来理解管理，作为管理者，对于组织需要承担什么样的责任？我想应该有以下几个：
• 根据变化和需求，结合组织优势和价值观，决定组织的方向和目标；
• 让组织有成果；考虑成果的时候需要考虑全方位的成果，界定对于组织来说有意义的成果；对于企业来说最直接的成果可能就是经济成果了，也就是赚取好的利润；
• 让工作富有效率；如果不考虑投入与产出比，也就是不考虑效率的话，所有的组织都会昙花一现；
• 让组织成为一个能够帮助员工在能力和道德修养上实现自我超越的道德社区，让员工有所成就和有成就感；现在还要包括生态合作伙伴；
• 让组织能够越做越好，效率越来越高，还要开发明天的项目，培养明天的人才；
• 持续创业，能够不断放弃过时、不再有价值的产品、服务和项目；
• 对自己的产品服务负责，能够让顾客生活更美好，至少承诺“绝不明知有害而为之”；
• 对自己的价值观、行为、工作方式产生的影响负责，提高标准，合作共赢，为促成一个生态友好的社会做出贡献；
• 控制负面影响，比如努力减少废水、废气的排放等；
• 生态友好，建设社区，积极做出贡献，比如主动交税、鼓励员工参与社区活动、支持社区建设等；
以上是我从管理者的责任想到的，其实还是德鲁克总结的好，三个任务一个维度，把创新与创业融进时间维度，这样比较容易记住。
前段时间，刚好与几个德友探讨，这三个任务一个维度到底哪个重要，当时有德友说：当然是“经济成果”了，没有经济成果，其他的都是空谈。我倒是赞同德鲁克的观点，这是管理者任务一体的多维度，界定组织特定的目的和使命，其实检验的标准就是绩效成果，没有取得成果，很可能是使命界定错了。或者方向没有错，但工作没有效率，没有效率又怎么能够有成果呢？工作是人做的，唯一能够起放大作用的是人，如果人没有成就和成就感，又怎么会有绩效呢？至于说，企业存在与社会之中，不管理好社会影响，承担起社会责任，企业怎么能够发展呢？有德友说，等企业发展起来再承担责任，我不认同这个观点，这本来就是一体的，开发产品和服务，一开始就要思考怎么样为顾客创造价值，让顾客生活更美好，一开始就要符合社会基本价值观，怎么可能是等发展起来再承担责任呢？那很可能是不负责任的托词。至于说时间维度，其实也是一样的道理，故意强调什么是最重要的，可能会诱导我们忽略掉我们应该承担的管理责任，使得我们的管理有缺陷。
