哎呀,你怎么那么懒?
你的成绩怎么那么差?
家里比较乱,是不是你最近比较忙,没有时间收拾?
这一次考试成绩并不理想,但是比上一次有进步,让我们一起看看是哪一个地方处理错吧!
最近有没有受到批评呢,如果你是以上批评的主人公,你会作何感受?你是非常激烈直接面对批评,顶嘴反驳回去,给自己找理由?还是低着头一言不发,承认自己的错误,道歉,任凭别人批评,让自己内心受到伤害?或者是先是承认自己的错误然后再用激烈的方式去回应批评,有意无意的进行报复?
在《成功心理学》一书中,作者将批评分为建设性批评和破坏性批评。
一、建设性批评VS破坏性批评
建设性批评更关注人的具体的行为,并不会对人生攻击,通常提及你的优点,并且会为你解决问题的建议;而破坏性批评更加关注人,人的态度,不是将内容集中于具体的行为
建设性批评是积极的,寻求解决问题的方法;破坏性批评是消极的,会引起一系列的坏影响。
建设性批评能通过批评找到解决问题的办法,更加柔和,关注事,能表达关注和爱护;然而破坏性批评则没有任何的同情或者怜悯,对于解决问题没有任何好处或者意义。
通过对比你会发现,对于解决问题以及人际关系处理或者气氛缓的问题,建设性的问题更加有效,更加有意义。对于被批评的人来说,同样也是建设性批评更容易接受。
二、如何面对批评
在我们的生活中工作中,常常会因为一些问题没有处理好而受到批评,我们知道建设性批评更好,但是更多时候我们接受到的批评取决于给出批评的人,比如上司、另一半等等。当我们遇到批评时候,如何有效化解批评中的戾气,找到解决办法呢?
首先,受到批评,不要急于反驳,先去倾听对方的真实意思。每个人对于问题的看法受到很因素的影响,对于自己不理解的地方,及时发问,保证自己理解的不跑偏。
其次,尝试重述批评中呈现 的真实意思,一是再次确认对方的给出的信息,保证执行中不会因为理解跑偏降低效率;另外一个是通过重述给出自己处理问题的态度。
再次,在倾听、重述后,追问对方的改善的建议,使用便签或者笔记本记录下来,结合自己的看法加上对方的建议,完善办法,改进自己。
三、当你批评别人的时候
我们是批评的受力一方,同时也是批评的给出者。我们在文中已经找到了应对批评的的方法,作为批评的给出者又该怎么做呢?在Kitty看来,首先就是反思自己在过去批评或者评论别人的方式,属于哪一种类型。如果曾经是破坏性,就需要及时改变自己的方式,向建设性批评靠拢;其次是刻意练习,如同性格“江山易改,秉性难移”,所以 想要改变自己习惯的方式,是需要很多时间的,但是正如21天可以养成一个习惯一样,通过刻意练习,你也可以的慢慢改变。
理论仍需结合实践,下一次被批评,要倾听、重述、追问改善的建议,认真反思自己以往的行为,通过刻意练习,让批评更有建设性,更有效。