因为负责公司的流程梳理工作,总是看到一些内耗的问题。
下面说说这些内耗产生的原因。一公司领导层太多。组织架构不合理。
例如:一个部门的组织架构为副总经理—经理—副经理—主管—副主管—工程师—组长—班长—助理—文员—操作工。
我列举的这个组织架构大家可能认为不可能,但真的有这种公司有这种架构,因为我真的见到过。
所以当有文件需要确认签字时,当有物品申请采购时我们需要逐级上报,就会造成浪费很多时间去找一个个领导。这纯粹是内耗。
这就像在生活中你想要买个东西第一要向你妈妈申请,再向你爸爸汇报,没有批准还要再返回去。为什么不能简化呢?为什么不给妈妈权利,让妈妈直接批准呢?
第二种内耗是流程繁琐。
举个例子:一家公司成品取样,生产操作员通知需要取样的时机—检验员准备样品袋做好标识—检验员把样品袋交给生产—生产取样—检验员去拿样品
这个流程完全可以改成生产取样标识后直接交给检验员。
这就像生活中早晨起床上班的流程:早晨先穿上睡衣—洗漱—洗漱完毕换上工作服,可以改成早上穿上工作服洗漱上班。