在物品种类丰富的超市闲逛,是一件惬意的事情,但看到结账的队伍,总会令人有些疼痛,又到了选择的时候,到底是站在1通道,还是站在13通道,这是一个问题。
假设我们是一位理性的人,自然会用目光从1通道扫描到13通道,选择人最少的队伍,然后加快步伐,跟在尾端,等待结账,你会这么考虑,其他顾客也会如此考虑,其结果是什么,不会存在最短的队伍,如果有,必然会有其他顾客快速的补充,使其与其他队伍一样整齐,那么,你要做的只是选择一个离你最近的结账窗口,耐心的等待。
问题又来了,即使队伍一样的长,有些队伍只有个人在排队,有些则是由个人与购物车一起排队,细分之后,又该如何选择,这时的你已经不仅仅是理性的人,还是一个要思考的理性的人。数据统计发现,有购物车的队伍会比较快,购买的过程中,总会遇到一个结账的问题,也就是掏钱包,找零钱,这个动作在整个结账的过程中,是最花费时间的,尤其是遇到需要找零的时候,而这种事基本上每次购物都会遇到。
旁边的同学补充道,尤其是这个队伍都是老年人的时候,结账的过程像慢镜头一样的播放,一定要避免遇到这样的队伍,这也是一个值得考虑的因素。
但是,随着科技的进步,我们可以选择的支付方式发生了变化,比如移动终端支付,甚至在扫描最后一件物品后,我们就可以按显示的数额,在手机上敲打支付金额,取消了掏钱包的过程,也消除了找零的因素,这点也是值得考虑。
当然,还有信息不对称这个因素,结账的窗口并非一字排开,而是发生了九十度的转折,变成了一号结账区域和二号结账区域,直到广播通知,二号结账区域人数较少,请一号区域的顾客来二号区域结账。
当然,如果你遇到了实习期的结账员,只能说你的运气真的不怎么好哈。
这是一个博弈论问题,中国最有名的故事当属“田忌赛马”,预判性推理与实际中执行的结果是否一致,会受到许多因素的影响,其结果的意义也就没有那么耀眼,贵在这个演化过程,也就是思考的力量。
金猪
2018/8/19