五问反思:组织中的经验浪费

  1. 我学到了哪个知识点?
    一个企业(组织)最大的浪费就是经验的浪费。——任正非

  2. 我原来是怎么想的?
    (1)对于浪费对象,我觉得是时间、注意力、金钱、食物、水等这种资源。
    (2)对于浪费这个动作的发出者,我之前考虑的都是人,个体的人,群体的人。

  3. 我原来的想法怎么样?
    (1)很显然,从浪费的对象来看,我显然没意识到经验也是浪费对象,更没想到还是浪费得如此多的对象,也没对这些对象的浪费情况进行排序。
    (2)对于浪费的发出者,我从来都没有考虑过组织,也没关注过组织都有什么样的浪费,更没仔细区分过哪种浪费最严重。

  4. 我应该怎样想才对?
    (1)逆向思维:一个组织最大的浪费,竟然不是金钱,不是时间,不是注意力,不是机遇,不是人才,不是资源,而是经验。不仅个人会浪费经验,组织也会浪费经验,而且还浪费得最严重。
    (2)关联思维:这句话让我想起了复盘。复盘就是把经验总结出来,让这些经验指导今后的决策,进而避免经验浪费。这又让我想到《原则》这本书,原则的制定就是指导今后决策的法则。
    (3)列举思维:我见过复盘很厉害的机构,其实对经验利用的很好的机构,就是西浦ILEAD。无论是教学创新大赛,还是线上大讨论,还是线上公开课,他们总是以肉眼可见的速度在迭代。原因就是他们很会复盘,很会及时地总结经验。
    (4)逆向+关联:写道这里,我突然意识到,如果我不复盘,我就是在浪费我的经验,我没有任何成长。同样的,如果我所负责的机构不复盘,那我负责的这些机构就是对经验最大的浪费。

  5. 我怎样才能用上它?
    (1)解释现象:我现在明白华为公司为什么会有华为大学了,这个华为大学的好多教材都是自己员工的经验,这也可以说华为是个非常善于应用经验的组织。其实,何只是华为公司,我们整个人类社会也是这样,前人的经验,以文字、视频、音频等方式保存、扩散,这就在一定程度上避免了经验的浪费。
    (2)反思自己:怪不得自己总是很难从组织中借势,原因是自己思考的出发点都是个人,而不是组织。
    (3)解决问题:自己经验浪费的问题。解决方法是将反思日常化。反思时间:要刷手机前,暂停的时间。反思框架:当日计划和长期目标。反思内容:对与错。反思结果的运用:制定新原则。
    (4)解决问题:自己负责的组织经验浪费的问题。作为组织负责人,解决方法是将反思制度化。反思时间:定期举行。反思框架:组织的现阶段任务和长远规划。反思内容:得与失。运用:制定新制度。

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