今日体验: 今天给汉兰达做保养时,客户反映踩刹车抖,检查发现前盘磨损严重且片也薄了,还有其他的项目该做了,店长给客户报价说明情况后都做了,组内各有分工,用最短的时间把车修完,然后试车正常,在结账的时候给客户一些优惠,客户很满意。解决问题加上适当的优惠让客户高兴,提高客户满意度。
1.24 日精进
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