现实生活中经常会听到一些新奇的字眼，比如今年很火的“私域流量”“KOC”等等，这些其实是做运营的小伙伴经常会接触到的名词，今天就来给大家讲一下什么是KOL/KOC运营。

KOL：Key Opinion Leader,即意见领袖。

KOC：Key OpinionConsumer，即关键意见消费者。

KOL相对权威，KOL相对真实，这两者可以说是都是运营人的心头宝，最好两个都要，如果经费问题只能选择一个的话，那就结合具体场景具体分析。接下来随手举一个易懂的例子。

假设现在要推广一款适合学生补充营养用的虫草，那么他的对标人群基本都是家里有孩子在上学的家庭，临近中考/高考则越容易达成推广目标。

这个时候，班主任其实就充当了一个KOL的角色，为什么呢，因为他因为教学能力出色而深受学生家长爱戴，相信大多数人都经历过这样的场景：

班主任说：考卷都差不多，我这边建议买A考卷，第二天，书店外的A考卷被抢购一空。

家长会，班主任说，这个阶段对孩子应该鼓励为主而不是否定，你会发现你考了不及格还能在家里吃上红烧肉。

造成上述场景的原因是什么，是因为班主任这个角色具有一定的权威性。所以不论他推荐什么建议什么，都会或多或少影响到家长的判断。

那么上述例子中，谁是KOC呢，班里那个考了第一的同学的妈妈就是KOC。虫草是为了补充营养用的，补充营养被默认为有更多精力去学习，有更多精力去学习的结果便是成绩的上升，那么考了第一其实就是成绩上升（或者成绩维持第一）的很好佐证。如果班里考了第一的同学经常食用这款虫草，那么相信大部分家长们也都会前去购买。

造成上述场景的原因是什么，一个是时间，场景的共鸣（家里都有需要考试的孩子，被默认为有着同样的目的），第二个就是真实性，因为就是身边聊过天的熟人购买了这款产品并且进行了推荐，潜意识里对于熟人的信任便转移到了产品身上，类似于背书的一种效应。

相信看完这篇文章的你，对KOL/KOC有了更多的了解，两者其实没有区分的那么开，KOC也是近些时间才火起来的名词，他们不一定有很多粉丝，但是自身周围有着很多目标用户且粘性较强。平时多了解一些运营的技能，也会加速个人的成长。关注我，带你了解更多干货。