很多人无论在职场沟通，比如同事之间、与上级、与下级、与客户、家庭沟通，比如夫妻之间、与父母、与孩子以及其他家庭成员、恋爱沟通、朋友沟通中总会产生这样的烦恼。
例如 “我讲道理明明都对，但是为什么对方并不能听进去”。甚至还会产生冲突和矛盾。
在我看来，99%的沟通矛盾产生于沟通时角色错位，就是定位不清晰。
什么是沟通角色？就是你在启动谈话时候，把容易自己想象成某一个角色，然后以这个角色的言行举止进行谈话。
沟通角色错位，是指角色扮演者的实际沟通中与社会、群体、组织、他人的期待和要求不相符合的行为。
角色错位扼住了你职业发展的咽喉，也扼住生活的幸福感。
很多夫妻沟通，并不是把自己当作夫妻双方，而是父女关系，热播剧《我的前半生》罗子君和陈俊生就是这样的。
很多职场同事沟通中，本来大家是平等的，应该以互相尊重的态度沟通，不会仰视，更不会俯视，而是平视对方。
但有的人以自己在能力上、资历上、学历上比对方要强、要老、要高，就不自觉扮演了居高临下角色，这样的沟通自然不会顺畅。
