我们经常问遇到这样的事情,当下属去请教问题时:老大,这件事情你看怎么处理?这时候,许多领导都会这样回答:我教你怎么做把,你首先要......,接着要......,然后再......。说完还不忘问一句,听明白了吗?
可能许多领导会说,我我交给他们方法和思路,不懂我就手把手的教他们,这样他们再碰到类似事情时就会得心应手。然而,领导却不知,当下属习惯了这种灌输式的指导,习惯了领导直接给其答案和方法后,久而久之就会让他们形成一种依赖性,做任何事情都不愿去思考,等着领导来指导和决策。
那么,有人就会问,什么样的领导才算是好领导呢,什么能力才是领导最重要的能力呢?
刘澜老师说,领导最重要的能力是提问。
我非常认可刘澜老师的说法,提问能力能够动员群众解决难题,这就是领导力。而且提问能够激发员工的思想,激励并引导员工提升自己的能力,促进自身的成长。
要说提问,那该怎么提问呢,提些什么问题呢?
这里就有一个最重要的领导力问题:你觉得呢?
麻省理工学院的教授提出过一个概念,叫做“谦虚的提问”,他说这种提问方式才是最好的提问。并对谦虚的提问提出了四个标准。“你觉得呢?”就是一种非常好的谦虚式提问,可以说事一种最重要的领导力问题。
01、“你觉得呢?”让对方思想上有启发,让对方想的更多,想的更深。
02、“你觉得呢?”让对方情感上有激励,对方在被启发出想法之后会有一种自豪感。
03、“你觉得呢?”在关系上有促进,因为对方发现你尊重他的意见,想听他的想法。
04、“你觉得呢?”在行动上有推动,促进对方思考,并很积极的去实施自己的想法。
一句“你觉得呢?”是如此的重要,且能够起到如此大的作用,那么我们该怎么使用呢?
同样是开篇这个例子,如果有下属来请示过工作,或者是请教问题,问:领导,这个问题你看怎么处理?
这时可能有几种情况出现,那我们就要辩证的看待问题,让这句“你觉得呢?”发挥最大的效用。
01、能力有限,真不知道
下属:老大,有个问题想请问下怎么处理?
上司:你觉得呢?
下属:我就是不知道才来问你的
上司:你能想到这个问题说明你已经很了解情况了。但你是不是应该再仔细想想,拿出几个方案来,我们再来讨论一下是不是更好些呢?
下属:好的,谢谢领导。
这种情况,下属真不知道答案,这时我们要激励员工多思考,给出自己的想法。
02、想的不周到,想找领导确定下
下属:老大,这个问题你看怎么处理?
上司:你觉得呢?
下属:我是这样想的,但有的地方还是不够明确,拿不定主意。
上司:你的想法挺不错的,思路也很清晰。你可以试着反过来想想,如果我不这么做,还有没有其他更好的办法?
下属:我明白了,我回去再拿出方案。
这种情况,我们要尊重下属的想法,让其深入思考,拿出自信且可行的方法。
03、心中有答案,但不想承担责任
下属:老大,有个问题想请示你一下?
上司:你觉得呢?
下属:我是这样想的,一是......,二是......,三是......。但我不知道这么处理合适不?
上司:你说的很好,思路和方法都可行,你的顾虑其实没必要,放手去做吧,我会支持你的。
下属:好的,谢谢领导。
这种情况,给员工以肯定和信心,推动员工积极的去实施自己的想法。
一句"你觉得呢?",一个简单的提问,既是为了动员了群众,也是为了解决难题。