第一题：
A project manager advises the project sponsor of an issue with a project's external dependency. A project partner needs to upgrade its point-of-sale system, which appears unlikely to occur prior to the go-live date. Although this will incur additional costs, the project sponsor decides to move forward with the project.
What type of response is this?
A.Expected monetary value (EMV) analysis
B.Third-party risk transfer
C.Monetary modeling and simulation analysis
D.Risk acceptance
项目经理向项目发起人告知一个与项目外部依赖有关的问题。一个项目合作伙伴需要升级其销售点系统，这在上线日期之前似乎不可能发生。虽然将发生额外成本，项目发起人决定继续向前推进该项目。
这属于什么类型的应对？
A.预期货币价值（EMV）分析
B.第三方风险转移
C.货币建模与仿真分析
D.风险接受
参考答案：D
风险（威胁）五种应对策略：
1.上报；2.规避；3.转移；4.减轻；5.接受：承认风险的存在，不采取措施，题干中“虽然将发生额外成本，项目发起人决定继续向前推进该项目。”风险接受在这里是指被动接受，承认威胁的存在，但不主动采取措施。
第二题：
A project manager responsible for developing a two-phase product decides that each phase will be completed by different vendors. Senior management has established that phase two must not finish before phase one.
What should the project manager do to prevent execution problems?
A.Update the risk management plan.
B.Meet with the vendors.
C.Talk to senior management.
D.Update the procurement plan.
负责开发一个两阶段产品的项目经理决定由不同的供应商完成每个阶段。高级管理层已确定第二阶段不得在第一阶段之前完成。
若要防止执行问题，项目经理应该做什么？
A.更新风险管理计划
B.与供应商开会
C.与高级管理层讨论
D.更新采购计划
参考答案：D
采购管理计划包含在采购过程中开展的各种活动，包括：如何协调采购与项目的其他工作、开展重要采购活动的时间表等等。
题干中已明确两阶段产品由不同供应商完成，但高层要求第二阶段不得在第一阶段之前完成，为防止执行问题，应更新采购计划，明确供应商项目完成时间等
第三题：
A new project manager joins a team midway through a project. The project has five influential stakeholders and 30 project team members. The project manager wants to update the team on the project status.
What should the project manager use?
A. Communications management plan
B. Shared workspace
C. Informal status meetings
D. Stakeholder management plan
新项目经理在项目中途参加团队。项目有五位有影响的相关方和 30 名项目团队成员。
项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该怎么做？
A. 沟通管理计划
B. 共享的工作空间
C. 非正式状态会议
D. 相关方管理计划
参考答案：A
沟通管理计划包含所有相关方的沟通方式沟通需求，项目经理可以参照；向项目组更新项目信息应参照沟通管理计划。
第四题：
A project manager learns that a key team member wants to leave the project in one month.There is insufficient time to transition their responsibilities to a new member with the same expertise, which could lead to project delays
What should the project manager do?
A. Perform an earned value management (EVM) analysis
B. Adjust the risk management plan.
C. Meet with the sponsor to expedite incorporation of a new member.
D. Identify sponsor expectations and develop the human resource management plan
项目经理了解到一名关键团队成员想在一个月内离开项目。将该成员的职责交接给拥有相同专业知识的新成员时间不足,这可能导致项目延期。项目经理应该怎么做?
A.执行挣值管理(EWM)分析
B.调整风险管理计划
C.与项目发起人会面,加快新成员的融合
D.识别项目发起人的期望,并制定人力资源管理计划
参考答案：B
关键团队成员离职导致项目延期，项目经理应更新风险管理计划，将潜在风险记录，寻找解决措施。只有B更新项目文件-风险管理计划符合监督风险的输出。
挣值分析是通过判断进度成本等因素分析当前项目绩效状态，把问题暴露出来，没有题目的关联性；C不找发起人我讲过了啊；D中对于相关方的管理应该全面和具体，不能片面只关注发起人的期望。大家的想法我懂，题目应该是识别出一个风险出来走风险监督流程或者走变更才能改计划，所以B的描述并不准确。但是做题过程中有个原则是考啥选啥。考的是风险和可能影响已经被识别出来了，非常明显考的风险方面，那就找和风险相关的答案，只有B符合
第5题
A company executive write to a project manager’s superior complaining that the deliverations for a recently completed project are below expectations. The project manager confirm with their superior that all project stakeholders involved in the quality management processes are happy with the deliverables.
Which of the following processes. If done correctly, should have averted the dissatisfaction from the executive?
A. Perform Quality Assurance
B. Identify stakeholders
C. Collect requirements
D. plan Quality management
一家公司高层写信给项目经理主管，投诉最近完成的项目可交付成果低于期望。项目经理与其主管确认管理过程中所涉及的所有项目相关方均对可交付成果感到满意。
下列哪一个过程，如果做得正确的话，会避免该公司高层的不满？
A. 实质量保证
B. 识别相关方
C. 收集需求
D. 计划质量管理
参考答案：B
题干中项目经理确认管理过程中所涉及的所有项目相关方均对可交付成果感到满意，但现在出现公司高层投诉最近完成的项目可交付成果低于期望，说明一开始未识别到公司高层这位相关方；如果一开始就识别到这位相关方并了解其需求和期望，就会避免该公司高层的不满
第6题
During a team meeting, a team member states that a previously identified risk should be closed. What should the project manager do?
A. Use expert judgment.
B. Schedule periodic risk reassessments.
C. Conduct a root cause analysis.
D. Perform a qualitative risk analysis.
在团队会议期间,团队成员提出之前识别的风险应关闭。项目经理应该怎么做?
A.使用专家判断。
B.安排定期风险再评估。
C.开展根本原因分析
D.执行定性风险分析。
参考答案：B
被识别为关闭的风险应定期开展风险再评估。
第7题
Accompany has a history of generating major project scope changes that create cost overruns. To resolve this issue， structured standards are implemented. The company hires a project manager for a large government project who is expected to provide project performance metrics.
What methodology should the project manager use to obtain these?
A. Cost performance index (CPI)
B. Earned value (EV) performance
C. Variance at completion (VAC)
D. Earned value management (EVM)
过去曾有产生大量项目范围变更造成成本超支的历史。为解决这个问题，实施了结构化的标准和流程。公司为一个大型政府项目聘用一名项目经理，希望该项目经理能提供项目绩效测量指标。
项目经理应该用什么方法论来获得这些指标？
A. 成本绩效指标(CPI)
B. 挣值(EV)绩效
C. 完工偏差(VAC)
D. 挣值管理(EVM)
参考答案：D。
解析：挣值管理（EVM）是把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。它是一种常用的项目绩效测量方法。它把范围基准、成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展
第8题
A key company initiative is progressing through the planning stages. The team baselines the project management plan and is ready to execute the project.
What should the project manager do next?
A.Schedule a meeting with key stakeholders to obtain approval to proceed.
B.Set the project baselines in the project management information system (PMIS).
C.Begin execution in accordance with the project management plan.
D.Review the risk register for this key initiative.
公司的一项关键计划正在进行规划阶段。团队制定项目管理计划的基准，并且已经准备好执行项目。
项目经理下一步该怎么做？
A.安排一次与关键相关方的会议，获得继续批准
B.在项目管理信息系统（PMIS）中设置项目基准
C.开始按照项目管计划执行
D.审查这项关键计划的风险登记册
参考答案：A
项目开工会议常于规划阶段结束，执行开始之前开展。团队已经准备好执行项目，执行前进行项目开工会议，可进行讨论和处理任何与相关方参与有关的问题和关注点。
第9题
During the initial planning of a construction project, the need for a concrete blender is identified
-The price to rent the equipment is US$200 per day
-The cost to loase the equipment is US$100 per day, with an initial payment of US10,0000
What is the minimum number of days before it is more economical to lease versus rent?
A.91
B.101
C.151
D.Leasing is not a viable option
在一个施工项目的初始规划期间，识别到需要一个混凝土混合物。
临时租赁该设备的价格为200美元每天。按租约租用该设备的成本为100美元每天。初始付款为10,000 美元。
至少要经过多少天后，按租约租用会比临时租赁更经济?
A.91天
B.101天
C.151天
D.按租约租用不是一个可行的方案
参考答案：B
1.临时租赁成本=200*租赁天数x
2.按租约租用成本=10000+100*租赁天数x
3.题干问“至少经过多少天，按租约租用会比临时租赁更经济，即求解10000+100x<200x中的x，求得x>100天，故选B，即至少经过101天。
A company's vice president (VP) has just learned about the delay of a product launch planned for next month. This product is the main driver to accomplish the VP’s strategic goals for the year. The VP has been included in the distribution of all monthly project status reports.
What tool or technique should the project manager use to improve the future working relationship with this VP?
A.Interpersonal skills
B.Communication methods
C.Power/interest grid
D.Expert judgment
一家公司的副总裁（VP）刚刚得知计划在下个月的产品发布延期了。这个产品是副总裁完成今年战略目标的主要驱动因素。分发所有月度项目状态报告时，副总裁均已包含在分发名单内。
若要改善未来与该副总裁的工作关系，项目经理应该使用什么工具或技术？
A.人际关系技能
B.沟通方法
C.权力/利益方格
D.专家判断
参考答案：C
本题考识别相关方工具。 详见PMBOK第6版 13.1.2.4 识别相关方 权力利益方格；题干中公司的副总裁刚刚得知计划在下个月的产品发布延期了，而这个产品是副总裁完成今年战略目标的主要驱动因素。说明该副总裁是权力高、利益高的相关方，应重点管理，而不是仅仅分发月度项目状态报告，故选C权力/利益方格，调整与总裁的沟通汇报策略。
Three project tasks require services which the company cannot provide. To resolve this issue, what should the project manager do?
A.Refer to the procurement management plan.
B.Initiate a project change request to use different services.
C.Ask the functional manager to recommend vendors.
D.Update the project schedule according to available resources.
有三个项目任务所需要的服务，公司无法提供。为解决这个问题，项目经理应该做什么？
A.查阅采购管理计划
B.发起项目变更请求，使用不同的服务
C.要求职能经理推荐供应商
D.按照可用资源更新项目进度
参考答案：A。
解析：采购管理计划，说明项目团队如何从执行组织外获取货物和服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。
While executing a schedule-driven project, the schedule performance index becomes 0.8. the project manager applies fast tracking and schedule compression techniques without any success
What should the project manager do next?
A. Initiate the integrated change control process
B. Apply changes to the schedule baseline
C. Ask the sponsor for additional resources
D. Reduce the project scope
在执行一个受进度驱动的项目时，进度绩效指数为 0.8。项目经理应用了快速跟进和进度压缩技术，但不成功。
项目经理下一步该怎么做？
A. 启动整体变更控制过程
B. 对进度基准应用变更
C. 让发起人增加额外资源
D. 减少项目范围
参考答案：A。
解析：受进度驱动的项目，SPI=0.8进度落后，PM应用了快速跟进和进度压缩但是效果不明显。所以可采取变更进度基准或减少项目范围的方法，这两者都属于整体变更控制。
选项C是赶工，进度压缩的一种，题干已经说了效果不明显，所以不可取，排除C。
Due to changing business needs, a major project is cancelled midway through implementation. A project team is demoralized because the project has met every milestone.
What should the project manager do to manage team morale?
A. Reassign the project team
B. Conduct a debrief meeting to other projects. with team members.
C. Collect lessons learned for the company7 s knowledge base.
D. Refer the team to the project sponsor.
由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途遭到取消。由于项目满足每个里程碑，项目团队士气低落。
项目经理应该怎么做来管理团队士气？
A. 将项目团队重新分配到其他项目去。
B. 与团队成员召开一次情况汇报会议。
C. 为公司的知识库收集经验教训。
D. 将团队推荐给项目发起人。
参考答案：B。
解析：团队士气低下，需要建设项目团队。会议是建设项目团队的方法之一。
A new technology, with which most team members are unfamiliar, is identified as a risk. As part of the risk response strategy, the project manager defines a plan for formal training, coaching, and mentoring of the team on this technology.
What process should be used to evaluate whether these risk mitigation efforts will be effective?
A.Plan Risk Responses
B.Supervision Risks
C.Control Schedule
D.Develop Project Team
大部分团队成员不熟悉的一项新技术被识别为一个风险。作为风险应对策略的组成部分， 项目经理制定了为团队提供该技术的正式培训、训练和指导计划。
应使用哪个过程来评价这些风险减轻工作是否有效？
A.规划风险应对
B.监督风险
C.控制进度
D.建设项目团队
参考答案：B
监督风险是在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。
题干问“应使用哪个过程评价这些风险减轻工作是否有效”，故选B。
A project manager wants to generate ideas to improve project quality by comparing the project's product against competitor's products.
What tool or techniaue should the project manager use?
A.BenchMarking
B.Brainstorming
C.Storyboarding
D.Design of experiments (DOE)
项目经理希望通过将项目产品与竞争对手的产品进行比较得出改进项目质量的万案。
项目经理使用时是什么工具或技术?
A.标杆对照
B.头脑风暴
C.故事版
D.实验设计（DOE）
参考答案：A
详见8.1.2.2数据收集-标杆对照的定义。标杆对照是将试剂或计划的项目实践或项目的质量标准与科比项目的实践或质量标注进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据
While defining scope, the project team identifies a major budget limitation that is confirmed by the project sponsor.
What should the project manager have done to earlier identify this issue?
A. Captured it in the summary budget
B. Defined the project# s description and boundaries
C. Created a stakeholder list
D. Documented assumptions and constraints
定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确定。若要提
早识别到这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 将其纳入到总体预算中
B. 定义项目的描述和边界
C. 创建一份相关方名单
D. 记录假设和制约因素
参考答案：D
我斗胆猜测一下，选B的同学会认为在项目章程中提前定义和收紧好项目边界，这样后期做项目范围定义的时候就可以不超过预先批准的财务资源。但是我认为“预算限制”不在于老大给了多少费用给我们干项目，预算是“规划出来”要钱的计划，有进度和范围要求，不能任何时间不管干什么都可以毫无限制的去要钱，比如课上讲过的工具“资金限制平衡”。提前识别出来这些要求和政策可以计入“假设日志”，帮助我们在合理的时间内用合理的预算匹配合理的工作任务，这就避免了定义范围中出现“预算限制”的情况。
During a project's execution phase,a new project manager takes over and all project documents are transferred.The new project manager identifies that 50 percent of Tthe budget has been used,the cost performance index (CPI) is 1.05，and the schedule performance index (SPI) is 0.75.
What should the new project manager do next?
A.Issue a change request
B.Update the change management plan
C.Crash or fast track the project
D.Review the scope management plan
在项目执行阶段，新项目经理接管项目，且所有项目文件均已交接。新项目经理已经使用了50%的预算，成本绩效指数（CPI)为1.05，进度绩效指数（SPI）为0.75.
新项目经理下一步该怎么做？
A.签发变更请求
B.更新变更管理计划
C.赶工或快速跟进
D.审查范围管理计划
参考答案：C
CPI大于1，未超支；SPI＜1，进度拖延。可以通过赶工或快速跟进赶上进度。
A project manager runs a multimillion dollar project. For the next critical milestone, the project manager coordinates several logical network paths on the schedule as predecessors for a critical milestone. Two of the logical network paths have zero float while the third path has a 5-day working float.
How many critical branches does the project have?
A.2 critical chains
B.No critical logical network paths
C.2 critical logical network paths
D.1 critical logical network path
项目经理正在管理一个价值数万美元的项目。为了下一个关键里程碑，项目经理将进度计划上的多个逻辑网络路径调整为一个关键里程碑的紧前活动。其中两个逻辑网络的浮动时间为零，而第三个路径有 5 天的工作浮动时间。
该项目有多少个关键分支？
A.2 个关键链
B.无关键逻辑网络路径
C.2 个关键逻辑网络路径
D.1 个关键逻辑网络路径
参考答案：C
参见PMBOK6.5.2.2关键路径法；
正常情况下，关键路径的总浮动时间为零，两个逻辑网络的浮动时间为零，说明有两条关键路径。
最终确定进度计划时，项目经理注意到关键路径上的多项任务被安排在关键资源可能休假的夏季期间。项目经理决定将这些任务重新分配给位于另一个国家的一支团队，在 该国夏季期间一般不会休假。项目经理使用的是哪一项风险应对策略？
A：回避
B：接受
C：转移
D：减轻
没错 是A。解析：风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受风险影响的风险应对策略。通常包括改变项目管理计划，以完全消除威胁。项目经理通过重新分配任 务避免关键路径受夏季休假的影响，属于风险规避。
项目经理报告一个完工尚需绩效指数为1.15.完工预算为157.5万美元。挣值为1百万美元。计划价值为98.5万美元。
那么实际成本是多少?
A.985000美元
B.1075000美元
C.1061957美元
D.1132750美元
参考答案：B
参见PMBOK7.4.2.2数据分析--挣值分析；
TCPI、BAC、PV、EV已知，计算AC
TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC）
During a brainstorming session, the project team develops a series of response strategies to mitigate the impact of a power failure during the commissioning phase of a new office building. What should the project manager consider when choosing the best strategy?
A.Lowest cost
B.Ease of implementation
C.Cost effectiveness
D.Ability to provide quick results
在一次头脑风暴会议期间，项目团队制定了一系列应对策略，以减轻在新办公楼调试阶段电源故障的影响。选择最佳战略时，项目经理应考虑什么？
A.最低成本
B.易于实施
C.成本效益
D.能够提供快速结果
参考答案：C
参见PMBOK8.1.2.3数据分析--成本效益分析概念。最便宜的和最容易的都不是最好的方法，要看成本效益比
A pproduction line is restarted after a lengthy delay.
What tool or technique should the project manager use to validate that the product still meets the required specifications ?
A.Cause-and -effect diagram
B.Design of experiments
C.Expert judgement
D.Inspection
在漫长的延期后，生产线重新启动。若要核实产品是否仍然满足要求的技术规范，项目经理应该使用什么工具或技术？
A.因果图
B.实验设计
C.专家判断
D.检查
参考答案：D
参见PMBOK8.3.2.3检查的概念。检查是指检验工作产品，以确定是否符合书面标准。
A company must develop a project management culture to survive in a changing environment. In the past, the organization’s vision was driven by the supply department. However, the supply department's vice president (VP), who is a key project stakeholder, refuses to adopt the new culture.
How can alignment with this new culture be obtained?
A.Invite the VP to project meetings.
B.Speak with the VP to determine the issue s root cause.
C.Conduct coaching sessions with the VP.
D.Ask management to schedule a strategic meeting with all project stakeholders.
为了在不断变化的环境中生存下来，公司必须制定项目管理文化。过去，该组织的愿景主要受供应部门驱动。然而，作为关键项目相关方的供应部门副总裁却拒绝采用新文化.如何能够获得对这种新文化的一致认可？
A.邀请供应部门副总裁参加项目会议
B.与供应部门副总裁谈话，确定问题的根本原因
C.给供应部门副总裁开辅导课
D.让管理层安排一次所有项目相关方参与的战略会议
参考答案：B
副总裁却拒绝采用新文化，最有效的方式是利用人际关系与团队技能中的谈判技巧，直接与副总裁谈话，确定根本原因。
Due to organizational changes, a project sponsor requests a shorter timeline for the final project deliverable. What should the project manager do?
A.Inform the sponsor that the request is not in the approved project plan.
B.Review the human resource management plan to determine if extra resources may be hired.
C.Review the change management plan for approved changes.
D.Hire more resources.
由于组织变更，项目发起人要求缩短最终项目可交付成果的时间表。项目经理应该怎么做？
A.告知项目发起人这项要求不在批准的项目计划内
B.审查人力资源管理计划，确定是否可以聘用额外资源
C.审查用于批准变更的变更管理计划
D.聘用更多资源
参考答案：C。
解析：审查变更流程相关文件。
A project manager asks the human resource department to organize a teamwork session to develop a project team.Whichof the following is an expected outpt of this process?
A. Human resource management plan
B. Project success
C.Social styles profile
D.Team performance assessment
项目经理要求人力资源部组织一次团队协作会议来建设项目团队。这一过程的预期输出将是下列哪一项?
A.人力资源管理计划
B.项目成功
C.社交风格简介
D.团队绩效评价
参考答案：D
只有D是建设团队的输出。人力部门举办团队协作会议，有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，得出团队整体绩效评价。
A projec t manager recently removed a difficult team member from a project, yet team morale has not improved. What should the project manager do next?
A. Reward team performance
B. Reward individual high performers
C. Set up an emergency meeting with team members.
D.Temporarily disengage unmotivated team members
项目经理最近将一名难对付的团队成员从项目中开除,但仍未提振团队士气。项目经理下一步应该怎么做
A.奖励团队绩效。
B.奖励表现卓越的个人
C.与团队成员召开一次紧急会议
D.暂时解除不自觉的团队成员。
参考答案：A
根据题意，团队士气弱，目前要提高团队士气，可以通过建设团队过程的工具与技术：认可与奖励来实现。B不利于团队整体建设，起到负面作用；C没有说到点上，没体现书认可和奖励；D的措施在题干中已经实施，并未解决问题。
A large number of resources are assigned to a project manager. However, the project manager new wished to add two critical resources that were not included in the initial pool, as these resources were allocated to ano ther project within the organization.
Which tool or technique should the project manager use?
A Acquisition
B Negotiation
C Pre-assignment
D Virtual team model
项目经理分配到大量资源,然而,该项目经理在希望增加两名关键资源,而这两名资源因为之前被分配到组织中的另一个项目上,未被包含在初始资源池中.
项目经理应采用哪种工具或方法?
A.招募
B.协商
C.预分配
D.虚拟团队模式
参考答案：B
组建时资源获取问题，一般选“谈判/协商”，项目管理团队需要与下列各方谈判：执行组织中的其他项目管理团队。
A project team member reports a potential risk during project execution. What tool or technique supports risk control?
A.Quantitative risk analysis
B.Risk register
C.Risk audit
D.Qualitative risk analysis
项目团队成员报告了项目执行期间的一个潜在风险。哪一项工具或技术支持风险控制？
A.定量风险分析
B.风险登记册
C.风险审计
D.定性风险分析
参考答案：C。
解析：控制风险的工具，风险审计。
What factors should a project manager consider when assigning team members to a project?
A. Availability, location, experience, and ability
B. Availability, cost, experience, and ability
C. Department, cost, experience, and ability
D. Availability, certification, experience, and ability
向一个项目分配团队成员时，项目经理应考虑哪些因素？
A. 可用性、所在地点、经验和能力
B. 可用性、成本、经验和能力
C. 部门、成本、经验和能力
D. 可用性、所获证书、经验和能力
参考答案：B。
解析：考获取资源过程的工具：多标准决策分析。
A project sponsor refuses to pay the final invoice after receipt of the project’s deliverables. Which of the following proactive initiatives should be taken to avoid this situation in the future?
A. Perform user acceptance testing according to the project scope’s satisfaction criteria
B. Measure the stakeholders’ satisfaction
C. Obtain formal approval of the project’s final product
D. Meet with the project sponsor to review project deliverables
收到项目可交付成果后，项目发起人拒绝支付最终发票。为避免将来发生这种情况，应采取下列哪一项积极措施？
A. 按照项目范围的合格标准，执行用户验收测试
B. 衡量项目相关方的满意度
C. 获得项目最终产品的正式批准
D. 与项目发起人开会，审查项目可交付成果
参考答案：B。
解析：应该把相关方满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。没有管理好相关方期望，
使得发起人不满意、拒绝支付发票。
排除C的原因：获得了最终产品批准，只是项目能正常收尾，但如果发起人不满意还是可以拒绝支付。
Budgets are being reduced by company management，therefore a decision must be made on how to reduce the budget of a critical, ongoing project.
The project manager should do which of the following first?
A.Submit an updated schedule that reduces cost, and reduces the scope of final deliverables.
B.Dismiss some of the assigned resources and lengthen the project timeline.
C.Eliminate the management reserve to keep the project.
D.Use a sensitivity analysis to evaluate the various risks.
公司管理层正在削减预算；因此必须作出如何削减某个关键、持续项目预算的决定。项目经理首先应该怎么做？
A.提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付成果的范围
B.解散某些分配的资源并延长项目时间线
C.减少管理储备以保持项目进行
D.使用敏感性分析评估不同风险
参考答案：D。
解析：敏感性分析，确定某个决定对项目具有最大影响。
A risk assessment for a website project shows that implementing a specific feature is more complex than expected. This could impact project performance from both cost and schedule perspectives.
What should the project manager do next?
A.Initiate a change request to scope, add the feature to the scope exclusion, and update the risk register.
B.Log the risk in the risk register and set up a meeting with key stakeholders to discuss the risk response strategies.
C.Update the risk register, review the scope, and evaluate risk-response strategies with key stakeholders.
D.Log the risk in the risk register and continue with the project.
一个网站项目的风险评估显示，某个具体功能的实施比预期复杂。这可能同时影响项目的成本和进度绩效。
项目经理下一步应该怎么做？
A提出一项范围变更请求，将该功能添加到范围除外情况中，并更新风险登记册
B.将该风险登记进风险登记册中，并与关键相关方开会讨论风险应对策略
C.更新风险登记册，审查范围，并与关键相关方评估风险应对策略
D.将该风险登记进风险登记册，并继续项目
答案：C
这种题在考试中属于中等难度题型。BC都有道理，就看哪个更合适。题目中说该风险“可能同时影响项目的成本和进度绩效”，能立刻判断还少了一个方面——范围。范围进度成本共同构筑了项目绩效基准。所以这个题即使要“讨论”要“评估”，依据也应该完整充分，而不仅仅是基于进度和成本两个方面就能敲定应对策略啦。 So, C更合适。
A project manager held a celebration to mark the successful completion of a project. At the event, the client representative notified the project manager that the final product did not meet their business needs.
What should the project manager have done to prevent this?
A.Notified stakeholders of project completion
B.Validated the project scope
C.Gathered stakeholder feedback
D.Reviewed organizational process assets updates
项目经理举行了庆祝会，庆祝项目圆满完成。在活动上，客户代表告知项目经理最终产品不满足他们的商业需求。
若要防止这个问题，项目经理事先应该做什么？
A.通知项目相关方项目完工
B.核实项目范围
C.收集项目相关方的反馈
D.审查组织过程资产更新
答案：B
开庆功会了，是在收尾阶段。为了保证收尾阶段客户不会对项目交付成果不满意，前提是把验收工作做好。验收=确认范围，所以最佳选项是B。
A project manager receives a project costs report from a team member. However, the report was not approved by the appropriate party. It appears that the team member did not follow the procedures and policies for documenting and controlling project costs.
What process is used to determine these policies and procedures?
A.Plan Cost Management
B.Estimate Costs
C.Control Costs
D.Determine Budget
项目经理收到一名团队成员提交的项目成本报告。然而，该报告未得到相关方的批准。看起来团队成员未遵循记录和控制项目成本的程序和政策。
哪一个过程可用来确定这些政策和程序？
A.规划成本管理
B.估算成本
C.控制管理
D.制定预算
答案：C
首先，C不在49个过程其中。另外，政策程序什么的在“组织过程资产”中被体现，需早在做规划的时候确定好（当然未来也可以变更，只是本文没涉及变更就不需要想太多了）。So，A为最佳
After the project team collects all stakeholder requirements and defines the project scope, what should the project team do next?
A.Define the activities that are assigned to the project resources.
B.Validate the project scope to meet the project objectives.
C.Develop a schedule that aligns with the project deliverables.
D.Decompose the project deliverables into manageable work elements.
项目团队收集所有相关方需求并定义项目范围后，项目团队下一步应做什么？
A.定义分配给项目资源的活动
B.核实项目范围，满足项目目标
C.制定与项目可交付成果一致的进度计划
D.将项目可交付成果分解成可管理的工作内容
参考答案：D。
解析：定义范围之后是创建WBS。
A project manager is having difficulty managing a conference call. Several project team members are speaking simultaneously, and one member has made an offensive comment directed toward the project team lead.
What should the project manager have done to avoid this?
A.Colocated team members
B.Utilized personnel assessment tools
C.Established ground rules
D.Conducted team-building activities
项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。
若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.让团队成员集中办公
B.利用人员评估工具
C.制定基本规则
D.开展团队建设活动
参考答案：C
团队章程是为团队创建团队价值观， 共识，工作指南等文件，包括沟通指南，会议指南等。
A project manager assesses team performance following a successful project. Overall, the team improved its performance, moving from a stage where there were no clear roles and responsibilities to a well-organized performing unit.
What types of indicators should the team performance assessment include?
A.Staff turnover rate and incentive plan
B.Individual skill assessment and training
C.Staff turnover rate and individual skill assessment
D.Staff competencies and conflicts
项目经理在一个项目成功之后评估团队绩效。总体来说，团队改进了绩效，从一个没有明确角色与职责的阶段进入组织良好的成熟单位阶段。
团队绩效评估应包含什么指标类型？
A.人员流失率和激励计划
B.个人技能评估和培训
C.人员流失率和个人技能评估
D.人员的能力和冲突
参考答案：C
评价团队有效性的指标可包括：个人技能的改进，团队能力的改进，团队成员离职率的降低；团队凝聚力的加强，只有C符合
While approaching a projeet's completion,the oustomor discovern a major system failure.The projecet manager must assess the impact on the project.
Which technique does this deseribe?
A.Cost-benefit analysis
B.Cost of quality (COQ)
C Quality managementme thodologies
D. Benchmarking
一个项目接近完工时，客户发现一个重大系统故障。项目经理必须评估这对项目的影响。
这描述的是哪一项技术?
A.成本效益分析
B.质量成本(C0Q)
C.质量管理方法
D.标杆对照
答案：B
关键词：“客户发现”，这属于质量成本中的外部失败成本。对外部失败带来的影响进行分析，得到结论后制定备选方案，再通过A来确定最佳方案的方式较为可行。
质量成本 Cost of Quality (CoQ): 在整个产品生命周期所产生的所有成本，即：为预防产品或服务不符合要求而进行的投资，为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本，以及因产品或服务未达到要求而带来的损失。
A local supplier is unable to meet a delivery date. The project team did not anticipate this new threat to the supply of the product. Importing this product will cost the project twice the price that the local vendor charges.
A.Contingency reserve
B.Project budget reserve
C.Management reserve
D.Risk response reserve
本地供应商无法满足交付日期。项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？
A.应急储备
B.项目预算储备
C.管理储备
D.风险应对储备
参考答案：C
应急储备：
在考虑持续时间估算时，需要考虑应急储备（有时也称“进度储备”），以应对进度的不确定性。应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，用来应对已接受的已识别风险。应急储备和与“已知-未知”风险有关，应该在项目文件中列出应急储备。
管理储备：
管理储备是为了管理和控制项目而特别留出来的项目预算，来应对项目中的不可预见的工作，管理储备用来应对“未知-未知”风险。使用管理储备可能会变更进度基准。‘’
A construction company is contracted by the local government to build a bridge. The project
manager completed the work breakdown structure (WBS) and now must estimate the budget. What tool or technique should the project manager use?
A.Cost aggregation
B.Reserve analysis
C.Funding limit reconciliation
D.Historical relationships
一家施工公司承包了当地政府的一个桥梁建设项目。项目经理完成了工作分解结构，现在必须估算预算。
项目经理使用的是什么工具或技术？
A.成本汇总
B.储备分析
C.资金限制平衡
D.历史关系
参考答案：A
7.3.2制定预算的工具与技术
成本汇总
During the initiation phase of a project,the project manager needs to develop the budget.What components need to be included?
A.Cost baseline and contingency reserve
B.Cost baseline and management reserve
C.Work package cost estimates and contingency reserve
D.Activity cost estimates and management reserve
在项目启动阶段，项目经理需要制定预算。需要包含哪些组成部分？
A.成本基准和应急储备
B.成本基准和管理储备
C.工作成本估算和应急储备
D.活动成本估算和管理储备
参考答案：B
在成本基准之上增加管理储备，得到项目预算
A project manager discovers that, due to existing legislation, a feature cannot be implemented as planned. This willl seriously impact the project baseline.
What should the project manager have done to avoid this?
A.Spent more time creating a detailed communications management plan
B.Exercised more strict control of the change requests
C.Hired a more experienced ground of vendors
D.Indentified assumptions and constraints during project initiation
项目经理发现由于现有立法，一项功能不能按计划实施。这将严重影响项目基准。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.花更多的时间创建项目的沟通管理计划
B.实行更严格的变更请求控制
C.聘用经验更丰富的供应商团队
D.在项目启动期间识别假设条件和制约因素
参考答案：D
法律限制属于组织外部事业环境因素之一，应在项目初始阶段将其识别为限制条件，从而可以避免因法律改变而出现的问题
A project's scope has undergone continuous growth, which negatively impacts its schedule and cost. What should the project manager have done better to minimize these impacts?
A. Developed a change management plan
B.Requested project sponsor approval
C. Improved communications
D. Assessed project requirements to establish project deliverables
项目范围已不断蔓延,这对进度和成本造成负面影响。若要尽可能减少这些影响,项目经理最好应事先完成哪一项?
A.制定变更管理计划
B.请求项目发起人批准
C.改进沟通
D.评估项目请求,制定项目可交付成果
参考答案：A
本题题干关键点在于蔓延已经发生，如何减少对成本和进度的影响。显然，只有变更控制，经过变更分析、变更进CCB审核通过，调整计划方能有效降低影响。D属于定义范围的过程，并不能实际解决范围蔓延的问题，应正确遵循变更流程。
A project manager is assigned to a global project located in multiple time zones. The project manager wants to ensure that all team members have timely access to project documentation. What should the project manager create?
A. Resource management plan
B. Project management plan
C. Stakeholder management plan
D. Project management information system(PMIS)
项目经理被任命管理一个处于多个时区的全球项目。项目经理希望确保所有团队成员都能及时访问项目文档。项目经理应创建什么?
A.资源管理计划
B.项目管理计划
C.相关方管理计划
D.项目管理信息系统(PMIS)
参考答案：D
PMIS可以创造信息并建立人们与信息之间的联系，可用于有效分享简单明确并经编撰的显性知识 见10.2.2.4项目管理信息系统(PMIS)的定义
An innovative project is failing as a result of incomplete and ever-changing product specifications. During which phase should the project life cycle have been clarified to ensure successful project delivery?
A.Initiating
B. Executing
C. Monitoring and controlling
D. Planning
由于产品技术规格不完整且不断发生变化,一个创新项目失败了,为确保项目成功交付,本应在哪一个阶段澄清项目生命周期?
A.启动阶段
B.执行阶段
C.监控阶段
D.规划阶段
参考答案：A
关键词：“澄清项目生命周期”，项目生命周期需要在项目初始确立
To guarantee a successful start to a project that involves cross-organizational teams,when should a project manager schedule the kick-off meeting?
A. As soon as the project management plan has been completed
B. As soon as the project has been approved and funded
C. As soon as the project scope has been completed
D. As soon as the project charter is more than 75 percent complete
为了保证成功开始一个涉及交叉型组织团队的项目,项目经理何时应该安排项目启动大会？
A.完成项目管理计划时
B.项目获得批准和资金时
C.完成项目范围时
D.项目章程完成75%时
参考答案：A
详见4.2.2.4会议关于项目开工会议的定义。kick-off meeting 开在项目规划完成之后，执行之前
A project team complete a project's deliverables. To facilitate project closure,ownership of the deliverables should be transferred to which of the following?
A. Project management office(PMO)
B. Assigned project stakeholders
C. Organizational process assets
D. Project sponsor
项目团队完成项目的可交付成果。为促进项目收尾,可交付成果的所有权应转移给下列哪一项?
A.项目管理办公室(PMO)
B.被任命的项目相关方
C.组织过程资产
D.项目发起人
参考答案：D
排除法，项目的可交付成果的“所有权”应属于发起人或客户，答案只有发起人可选。因为发起人发起项目，并提供资金支持。对项目经理来说，发起人属于广义上的客户。
A project in the execution phase incurs cost overruns due to additional reporting requirements introduced by the human resource team.
What should the project manager have done to avoid the cost overruns?
A.Added resources for the new requirements
B.Increased the budget for the new requirements
C.Executed change requests for the new requirements
D.Reduced the testing timeline for deliveringthe new requirements
一个项目处于执行阶段，由于人力资源团队引入额外的报告需求，发生成本超支。若要避免成本超支，项目经理应该事先做什么？
A.为新需求增加资源
B.为新需求增加预算
C.执行新需求的变更请求
D.减少交付新需求的测试时间表
参考答案：C
新报告需求属于变更，应该事先走变更流程，修改成本基准就不会导致成本超支
A project manager gathers the first round of requirements in a group meeting with key stakeholders. One of the stakeholders controls the conversation and the project manager fears that not all requirements are fully identified.
To ensure the requirements are fully and accurately documented in a non-biased manner, the project manager should do which of the following?
A.Hold a second meeting that excludes the vocal stakeholder.
B.Provide an anonymous communication channel for all stakeholders to provide feedback.
C.Document the potential for incomplete requirements in the risk register.
D.Allow the integrated change control process to capture future requirement changes.
项目经理在与关键相关方召开的集体会议中收集到第一轮需求但是其中一名项目相关方掌控了对话，项目经理担心未充分识别所有需求若要确保需求通过一种公正方式充分准确记录，项目经理应该采取下列哪一项措施？
A.再召开一次会议，将发言的相关方排除在外
B.向所有项目相关方提供一个匿名沟通渠道，以便他们提供反馈
C.将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中
D.允许实施整体变更控制过程，来收集未来的需求变更
参考答案:B
题干中明确要求“确保需求通过一种公正方式充分准确记录”，用排除法，A不可取，不能排除某个相关方，C和D与收集需求无关，选B
As a software project ends, the project is ahead of schedule and under budget. A key team member advises the project manager that for an additional cost, new features could be added to the software to benefit the customer. This would not impact the initial budget or schedule.
What should the project manager do next?
A.Maintain the original scope.
B.Verify with the customer if these new features are needed.
C.Implement the new features to increase customer satisfaction.
D.Perform a risk reassessment and implement the new features, if there is no risk exposure.
在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算。一名关键团队成员建议项目经理增加成本，可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做？
A.保持原始范围
B.与客户核实是否需要这些新功能
C.执行新功能，提高客户满意度
D.执行一项风险再评估，且如果没有风险暴露，则执行新功能
参考答案：A
对项目范围的要求是做且仅做！并且处于项目结束阶段（在交付中或已经交付了），团队成员（注意！是自己人主动提出不是客户要求）提出范围的增加，属于范围蔓延中的镀金！不符合项目管理理念， 故排除B C， D 与风险无关。
A client wants to add US$700,000 in project scope changes. What should the project manager do?
A. Update the cost and schedule baselines.
B. Submit a change request and follow the change management plan.
C. Approve the change and immediately revise the project management plan.
D. Document the change and update the statement of work (SOW).
客户希望对项目范围变更增加 70 万美元。项目经理应该怎么做？
A. 更新成本和进度基准。
B. 提交变更请求，并遵循变更管理计划。
C. 批准变更，并立即修订项目管理计划。
D. 记录变更，并更新工作说明书(SOW)。
参考答案：B
所有变更都应该遵循变更管理计划，先提交变更请求，C其次，然后是D和A。如果题目不提敏捷，不是敏捷环境，变更默认走变更管理流程。
When defining and documenting a project's scope, what documentation should the project manager consult first?
A.Project charter
B.Enterprise environmental factors
C.Functional requirements
D.Business requirements
定义并记录项目范围时，项目经理首先应查看哪一份文档？
A.项目章程
B.事业环境因素
C.功能需求
D.业务需求
参考答案：A
A和B都是定义范围的输入，但是以项目章程为核心，首先应查看A，里面有对项目的高层级描述和边界定义
A new project manager replaces the project manager who created the project management plan. After reviewing the status reports with the project team, the new project manager realizes that key deliverables are not included in the scope statement.
What should the new project manager do next?
A. Update the project management plan to include the omitted deliverables
B. Prepare a new project management plan and request approval
C. Refer to the risk register
D. Refer to the change management plan and apply processes to proposed scope changes
新项目经理替换了创建项目管理计划的项目经理。与项目团队一起审查状态报告后，新项目经理发现关键可交付成果不包含在范围说明书中。
新项目经理下一步该怎么做？
A 更新项目管理计划，包含省略的可交付成果
B 制定一份新的项目管理计划，并请求批准
C. 查阅风险登记册
D. 查阅变更管理计划，并应用该流程到提议的范围变更
参考答案：D
所有变更请求应该参照变更控制流程执行变更，D是首先应该要做的事
A project manager's next promotion depends upon the successful,on-time delivery of a high-profile project that is weeks behind schedule.. What should the project manager do next status meeting?
A.Report that metrics and status are in line with stakeholder expectations
B.Report that delivery is on schedule and plan to bring the schedule back on track
C.Share the information with the project sponsor and ask for guidance
D.Report metrics and status accurately, indicating that there will be negative
consequences
项目经理的下一次晋升取决于成功按时交付一个高端项目，但该项目落后于进度几周时间。项目经理在下一次状态会议上怎么做?
A.报告测量指标和状态符合项目相关方的期望
B.报告交付符合进度计划，并计划将进度恢复正常轨道
C.与项目发起人一起分享该信息，并请求指导
D.准确报告测量指标和状态，表明将存在负面后果
参考答案：D
项目经理需要根据实际情况汇报项目状态，并寻求进一步解决方案
关于领导力和管理能力的比较，错误的是
A.领导力旨在激发主观能动性、管理能力旨在管理与控制
B.领导能力适合敏捷项目、管理能力适合传统项目
C.管理和领导力经常互换使用，管理侧重于事，领导侧重于人
D.领导关注正确的做事，管理关注做正确的事
B我认为是可以的，“适合”的描述没啥问题，管理和领导能力都要关注，但有主次。敏捷培养的是coach，充分运用领导力，规则是次要的；传统项目明确流程，对管理能力要求很高。D才是完全说反了呦 领导关注软技能，管理要求硬实力；领导者者指引方向，连接人，充分激励；管理者强调权威，执行流程，按章办事。
A company implements new software for the human resources department. However, technical issues cause schedule delays and impact the project budget.
To address the situation, which of the following stakeholders should the project manager engage?
A. Software vendor
B. Information technology manager
C. Human resources manager
D. Project sponsor
一家公司为人力资源部门实施了新软件。然而，技术问题导致进度延期并影响项目预算。为解决这种情况，项目经理应接洽下列哪一位相关方？
A. 软件供应商
B. 信息技术经理
C. 人力资源经理
D. 项目发起人
参考答案：B。
解析：“技术问题”导致进度延期并影响项目预算，应该接洽信息技术经理。虽然其他选项可以考虑，但是PM应该以解决问题为导向思考对接方和解决方案，所以最佳选项为B，技术问题让技术解决。题目中没有明确这件事情是否不在PM的工作职责内，就不要选择找甲方和发起人啦
A project manager receives a deliverable from an outsourced third party. To what document can the project manager refer to review detailed information about this deliverable?
A. Procurement agreement
B. Source selection criteria
C. Procurement statement of work (SOW)
D. Procurement management plan
项目经理收到外包第三方的可交付成果。项目经理可以查阅哪一份文件来审查有关该
可交付成果的详细信息？
A. 采购协议
B. 供方选择标准
C. 采购工作说明书(SOW)
D. 采购管理计划
参考答案：A。
解析：采购协议中包括了可交付成果描述和验收标准
一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题？
A．挣值管理(EVM)
B．进度赶工
C．因果分析
D．市场调研
【参考答案】C
【题目解析】出现问题要找根本原因，找根本原因使用因果分析（因果图）。挣值管理是帮助我们发现问题的，真正要解决需要走问题解决流程。
一条路径的总时差是-20天，它的含义是什么？
A：为了确定实际总时差，必须对关键路径进行评价
B：项目预期会提前20天完成
C：每个活动时差为20天
D：为了准时完成项目，需要进行工期压缩
参考答案：D
路径时差小于0，说明进度延期，需要进度压缩
首先不能选B！！！总时差代表单个活动间可以拖延的时间。为正代表你当前的进度让你在这个活动里有时间拖延，说明你这个活动是提前的啊！为负反之。
不选A因为只有关键路径被确定好了才能知道各个路径上面活动的总时差，实际的总时差是已经清楚的。
虽然没有明确告诉大家这个总时差的-20天是不是关键路径上的，但是不管是不是肯定证明了这个路径上的所有活动都是延迟了的。如果是关键路径延迟，必须进度压缩，如果是非关键路径延迟，也要尽量压缩避免影响到关键路径。最合适的选项还是D。
在培训新的项目团队成员时，项目团队成员问你确定范围应该怎么做，你的回答是：
A：核实产品的正确性
B：建立WBS
C：检查产品的功能是否满足范围需求
D：绩效测量
参考答案：C
确认范围通过检查，来确保项目的范围均得以实现
