忍不住想说说项目管理那些事~ 希望大家少走弯路,能快速起盘新项目~
01
职场上太多太多人习惯低头做事,不知道抬头看天了。
是不敢看,是逃避。和上级有距离感,不敢主动汇报。
是认知不足,只是机械的做执行。不关注上层建筑。
是零零散散的口头汇报,没有系统性的、完整性的、书面化的资料。
外企有个工作文化,他们会把项目进展邮件同步给相关人。
目的有几点:
1)信息同步。把项目进展以书面形式同步给相关同事,让相关人有参与感,更多关注项目,更好做项目推进
2)信息确认。通过陈诉项目,确认甲方乙方没有信息差,对齐认识和目标,减少不必要的纠葛和内耗。
3)保留凭证。一方面记载项目文档,方便后期根据关键词查阅,另一方面防止相互甩锅。
02
问:他们又不是我的直属领导,我为什么要做进展汇报?
你的老板或投资人作为项目发起人,你作为项目负责人,不仅仅是只服务你的老板,还有其他相关人(干系人)
所谓干系人,就是直接参加项目的成员,需要他们配合的部门,他们也能直接或间接影响项目进展的相关人。可以是内部员工也可以是外部的人
你太太太有必要向相关人汇报项目进展了,不然人家凭什么支持你?平时没有参与感,等你项目遇到阻力的时候再想求人家,就太被动了。反正痛的是你不是他们。项目没做好,就是你项目负责人不行。
你作为项目负责人人或牵头人非常有义务向相关人同步项目进展!
换一个角度来说,这叫平摊风险。
03
一个0-1项目的流程是怎么样的呢?
这里的项目你也可以理解成一个新业务或MVP
一 可行性研究
为什么做这个项目,有哪些数据能支撑你的商业论证。
这个市场规模、线上规模、线下规模、线上化率、群体量级、用户画像、消费能力、用户痛点,你的项目能解决什么问题,可交付的产品是什么
市面上有多少玩家?有无垄断、有无龙头,市场集中度怎样。你打算怎么差异化竞争,你的产品壁垒是什么
经过数据分析,得出结果这事能不能干,能干就立项,找人找资源组建项目组。如果有争议,几个干系人先达成一致,不然后期项目会很大风险。
二 召开立项会
所谓立项会,也可以叫启动会,是代表项目正式成立了。立项会最最最最重要的一点就是项目发起人正式授权项目负责人/项目经理。
项目经理负责主持召开会议,得到老板授权后,项目经理准备定项目目标,做项目计划,盘点资源。
缺什么资源,最好提前评估好,在立项会的时候就说,以免项目进展到一半,发现问题,再要人要钱。
三 项目执行
在立项会的时候,项目负责人需要把分工做好。
①各部门的职责和权利是什么,ta的边界是什么,哪些可以自己决策,哪些可以找项目负责人沟通,哪些需要找发起人或PMO沟通。
②各部门的沟通方式和沟通频次的怎样的,线上视频还是面对面会议;一个月一次,还是一周一次
③有一个to do list/项目日历或是甘特图,各部门需要在哪个阶段完成哪些事情,以及优先级是怎样的。
项目负责人千万别痴心妄想指望相关人自发干活。既然老板授权你,你需要做这艘大船的船长,掌握方向和速度。不要谦虚不要胆怯,既然能任命你,一定是老板认可你,至少在现阶段你是最适合的人。
你需要做的是定规则,项目怎么做,流程是怎么样的,越具体越好。
四 项目监控
在这一阶段特别强调的就是阶段性复盘,以防止项目跑偏,按照立项时制定的目标,不断对齐结果。
阶段性复盘不仅能展示现阶段的项目产出,鼓舞团队士气。
还能有效促进各部门往前推进,能提高项目成员的工作积极性。
项目负责人需要有预测风险的能力,以及需要策划降低风险的备案。
千万不能做马后炮,问题发生了你去质问相关人。当预见问题或问题发生了,你作为项目负责人要带着解决方案和对应的相关人沟通,能协助ta解决ta负责那part的问题。
专业度就是最好的权威,如果你不动声色协助ta解决问题,并且有技巧归功给他,我相信接下来,这个干系人会是你的左膀右臂。
五 项目收尾
你的可交付成果是否能被验收,是否愿意买单。换成互联网的话就是最后你的产出是否能被老板认可和接受。
认可,项目成功。
进入下一个阶段,如移交可交付成功给维护的团队,或是考虑复制模式。
不认可,项目失败。
总结教训经验,释放资源,团队解散。
04
想要做成一个新项目,尤其是一个大项目,甚至都是一种新的商业模式或新的组织形态。
仅有资金、项目组成员不够,还需要有强大的组织力量去支撑做后盾。
现实中有太多新业务新项目都受限于组织,不能得到很好的成长。
组织形态主要取决老板的认知边界以及对这个项目的支持。
我给大家盘点了项目管理的五种组织结构,以及对应的优点和缺点。
职能型组织
优点:清楚上下级关系,按职能专业组织的团队易于提高专业技术
缺点:职能部门利益优于项目,项目间的跨部门沟通困难,妨碍客户参与项目。项目经理对项目没有足够的控制授权,分层级的决策影响对问题的反应速度
弱矩阵型组织
介于职能型组织和平衡型组织之间,没有单独的项目经理。
平衡型组织
优点:项目经理负责制,项目目标明确;职能部门成员参与项目,充分提高人力资源利用效率;项目经理和职能经理共同推进项目的优化;有利于跨部门横向沟通。项目完成后成员回归团队。
缺点:项目经理正式权力不足;项目成员有2个老板,项目工作与职能工作容易冲突;决策周期长;结构复杂。沟通复杂,管理难度大,需良好的系统支持;有退路,项目团队认同感不够高。
强矩阵型组织
项目经理归属项目经理的经理管理,强矩阵型组织一般同时会有项目管理办公室PMO,负责管理项目集。
项目型组织
优点:项目经理对项目强有力的控制,职责清晰的团队,沟通容易,各种情况易于跟踪控制,反应速度快。
缺点:项目型组织缺乏稳定性,员工缺乏事业的连续性和保障,资源配置重复,使用效率低。
企业or业务发展到不同阶段,适用不同的组织结构,如果成熟业务,一般职能型组织即可,那如果是创新型项目,建议至少是平衡型组织,组织对项目经理有一定授权,项目相对独立,才能更好茁壮成长起来。