I:本文讲了记录失误对于改变自己积极向上的重要性。具体方法是,对于发生的失误(不论大小)及时记录下来,然后在晚上回顾一下,如何将失误变成成功的,使脑海中对发生的失误事情都变成成功的感觉,当再次遇到类似事情时,就会使成功模式很快复制过来;
A1:工作中经常发生一些相似的失误,比如说排班的时候少考虑了一个搭档,比如说发药的时候把某个药品发成另外一个。然而,此类事情发生之后,我只是默默地在心里记一下,短期内不会发生类似错误,但是约一两个月后又会发生同样的事情。
A2:在排班过程中出现差错时,立即记录下来日期、错误内容、引起错误的原因,以及如何解决的;然后,想一下要如何做才能避免这种差错,模拟一下完美的排版环节;最后,梳理成为一个标准的操作流程,每次排班时翻看下是否有相似错误,无误再发布。