2018年8月10日，9组编号101号，日精进第63天：(文/胡瑜珅)

为错误买单

今天，跟客户对账过程中，发现对方一张入库单上的产品名称开错了，相差几千块钱，对方要求我去仓库改一下，我欣然接受，毕竟这个错误可以纠正。不料，仓库那边翻出我们的送货单上就是这个名称，说不予以纠正了。就这样，双方都没办法解决问题。

我想了一会，问了一下对方采购，这批货刚好没有用，我就想让其开退货单给我们公司，下次再送好了。这对双方来说都是双赢。这个错误算是挽回一半。

对我公司来说，我们错在先，按理说也应该我们承担责任，我们为错误付出的代价就是这批货的货款延期，司机的工作量加倍。对比损失几千块钱也满足了。

洞见：出现错误时，我们第一反应应该是如何解决问题或者挽救错误，而不是去责怪犯错的员工；然后再去思考如何避免下次出现相同的错误；最后将这个错误处理告之相关人员，给予提醒。

生活中，亦如此，面对错误，泰然处之，这样的处理方式比较合理。