开始吸引我学习这门课的是她对产品能力的定义：判断信息、抓住要点、整合有限的资源、把自己的价值打包成一个产品、向世界交付、并获得回报。

课程分了5个模块：同理心，机会判断，系统能力，用户体验，创新模式。

1、同理心：看懂情绪，找到天分

人为了强化存在感会不断扩张自己的能力圈，在不同资源推动下会去到不同的地方，都有触发情绪和推进行动的开关。

把人比作手机，情绪是底层的操作系统，后天学的知识像一个个APP。认清用户要先读懂他们的情绪，如果在爽和恐惧方面无所作为，那它就是一个不痛不痒的产品。

微笑会让我们放下防御，重复会改变我们的观点。潜意识对我们的影响无处不在，一个产品要做到的就是迎合用户潜意识下的选择。一个好的产品经理要用专业化视角对人和产品做出判断，思考在哪个层面下功夫，然后回到内心，看到自己的天分和用户的情绪，了解他们的潜意识和集体人格，不要触发防御意识。

2、机会判断：从一个“点”，看到一个“体”

找到有势能的面，不要寄希望于点。很多人努力工作好些年的工资远不如几年前买腾讯股票或北上广房子产生的收益大，因为再努力工资只是一个点的努力成果，而后者是附着在了快速崛起的经济体上的线性周期收益。

“场”是时间和空间，“景”是情景和互动。绘制用户画像，抽象出用户标签和模型，把握用户的特点和喜好，在特定的场景触发用户情绪，解决用户的痛点、爽点、痒点。

3、系统能力：组建系统，制造确定和依赖

完成一个产品需要建设系统能力，就像想拥有好身材，就必须得有控制饮食和保持运动的系统能力……

4、用户体验：让产品拥有效率、进行演化

绘制用户体验地图，用讲故事的方式，从特定用户角度出发，记录他与产品接触、互动的完整过程，确认产品的存在价值。

设计服务蓝图，配置资源结构和角色框架，在不突破用户底线的前提下，使用户拥有一个美好的峰值和令人回味的终值。因为人们评价体验的核心要素是最高峰和结束时的感觉。

建立激励机制，完成预定动作给他满足，让用户上瘾。内在激励是让人能够找到感觉，持续深入，把事情做到位的方式。

5、创新模式：找到创新模式，发现新大陆

未来已来，知识分布的不均匀。我们需要的某种能力要素可能已经产生并成熟了，你需要捕捉灵感的瞬间。

比如婴儿恒温箱的发明和迭代。婴儿恒温箱的灵感来自于斯蒂芬医生逛动物园时看到了小鸡卵化器。为了让发展中国家具备维护婴儿恒温箱的能力，普莱斯蒂落团队用汽车配件做出了新的婴儿恒温箱。

让我们成为高手、促使我们做决策的事那些微观体感；想要开门立户创业必须有长在自己身上的微观体感。再加上套路和宏观能力，就可能会成为顶级高手。

商业以利润为中心，人生以意义为中心，商业并非人生的全部，做自己真实做到的，找到人生的确定和依赖，因为人生逻辑大于商业逻辑。