第11课 2个核心秘诀快速提升沟通情商
净心学习,专注输出
➡️【知识要点】1尊重的表达方式第一步观察,而且是不带任何评判的观察,只描述事实。第二步诉说真实的感受,要学会分辨感受,更要学会与想法区别;第三步表达个人的需要;最后一步提出可执行的请求。 2学会用长颈鹿式的沟通方式长颈鹿的特点 :看得高,反应慢,心脏大。所以我们要学会心大、看的远、钝感力。 3感受与动作的区别什么是动作呢?如:被伤害、被冷落、被排斥……;什么是感受呢?如:难过孤单痛苦,开心沮丧……。当我们说的是“感受”对方会感觉柔软,当你说的是“动作”对方会反抗。 4尊重的沟通公式:观察➡感受➡需要➡请求
➡️【学有收获】学习是有方法的,运用正确的方法,事半功倍。
➡️【推荐阅读】《关键对话》《用事实说话》《非暴力沟通》
➡️【学习反思】良好的沟通氛围是交流的基础,但具备沟营造沟通氛围的能力是需要训练的,在生活中操练沟通技能,提高沟通水平,给孩子带去示范,共同成长
➡️【学习案例】(案例和学习内容没有太大关联,主要是表达亲子对话中沟通的力量)
上周接到老师临时布置的任务,要求小宝分享在家网课自我管理的一天,小宝虽很激动,但是不愿意用多种形式呈现,这个和他的性格有关系,比较害羞️我用一个小故事打动了他,最终同意拍视频和画脑图。
当时我和他分享了我小时候的一件事情,老师推荐我参加作文比赛,我也是百个不愿意,平时课业多,这些个比赛什么的很耗时间,还要磨题,很快退缩了,老师找我谈了一次话,影响至今,她说:把你的写作方法和内容分享给更多的人是件很有意义的事情,这和作文本身的存在是不一样的价值,它值得被大家发现。那次作文竞赛我拿了二等奖,很感激老师的鼓励和机会!而今天同样的事情发生在了小宝的身上,我把原话转述后,告诉他,你的自我管理方法分享给更多的同学,让他们受益才是这件事情最大意义。他似乎是听懂了,接下来我们协同完成了一系列的动作,视频发送给老师后,也给予了赞赏。今天周一大课间,老师就分享了我们的视频,这对小宝来说是莫大的鼓励。
这个生活片段要是在以前,我有多焦虑是不可想像的,做不通孩子的工作,他不配合呈现方式,很有可能就是不欢而散了,结局就是另一个了,很庆幸《可复制沟通力》训练营的适时出现!感恩
PS:学习了制作视频和剪辑,这段美好的记忆将被我们永远收藏