今日体验：下午，来了一辆奥迪C7进店做保养，过程中发现后轮刹车片薄了，需要更换，和库房确认刹车片有货，就给车主报了价，车主认为咱们刹车片不是原厂的，我就上库房拍了照片给车主发过去了，并打保票，车主就换了。核心：消除客户的顾虑，用实际开证明。转身：当车主报有怀疑的心理时，咱们要为其消除怀疑，把咱们的产品展示出来，以图片和实物为证。
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12月27日，王绎龙日精进
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