晚上下班时,工作日志最后留白处的反思部分写下中午发飙的事情。突然“飙”字卡壳了,手机打字找出来的瞬间“疯狗”一词跃入脑海,从来没这样想过这个字,但“飙”字就是多只犬在一起feng,然后自己笑了。这个字太有意思了,真的是发飙的那一刻像疯狗吗?!
上午有客人来开会到饭点了,特地中午请他们在夹层卡座就餐边吃边聊,顺便品尝近期买回的手工茶……走进餐厅傻眼了,看到大厅等待就餐排队好长好长,安排好客人就餐来到大厅刷卡处,这应该算作是员工就餐的事故,当然要紧急处理的。
这两年遇到的烦躁事情并不少但很少很少发飙,今天看着百十多号人的队伍、不少人表情显示的烦躁以及因为刷卡系统出现的问题是我三个月前确认该系统方案时提出的唯一功能需求和目标,对该系统唯一要求就是不管网络信号是否好、是否有,一定是可以成功刷卡的,现在的状况是网络没信号就不能用了。另外一个触发我的重要原因是,早晨用餐时就出现这个问题、一上午没有得到解决,这是我不能接受的,加上了解到这个问题出现第四次了……就这样,中午就餐人员全部先用餐等系统修复后下次就餐顺便补刷卡,所以有人开玩笑今天免单吃饭吗?那就凭各自的记性喽!
等所有人就餐后,和餐厅负责人简单说了下一步措施,马上电话系统提供商,此时的我所有刚才积累的情绪爆发了,一位一脸书生文人的技术专家被我一顿咆哮吓着了,大中午的估计丢下饭碗就赶来处理问题,一系列排查后知道了技术bug,这几天正好在进行内外网交割,过去的系统用的是外网、现在调整为公司内网,过去的卡被商家五级加密但有数据在里面不好全部格式化,只好循环换卡批处理。
我依然清晰记得发飙时讲的那句话:今天的现象决不允许以后任何时候再发生。技术专家一顿紧张,提出这几天系统交割期间,每天早中就餐期间现场技术支持确保随时现场处理,明早七点开始帅帅的技术男会坚守在餐厅,我是不是有些太霸道、残忍了。真实的原因是:他是完美主义者容不得这样的问题出现。

常年使用IS特质,最近年底事多、结算、预算和总结DC特质飙升。我的标准高了、目标性强了。但这不是借口……DISC是修养而不是借口。
以前学习情商之类课程说人在生气的时候智商为零;
后来女儿学习正面管教后告诉我人在生气的时候智商和猪一样;
今天一个飙字深深的让我记住在发飙的时候就是一群quan在feng。

附:一旦哪天我对你发飙,请你对我“汪汪”友好提醒。