今早我与M老师、L老师一起讨论共情。我和两位老师倾述昨晚家中发生的事,上有老下有小,妈妈80多岁了,耳聋与沟通不便,人老固执。当我倾述后,L老师贴着我共情到我,感受到中年人上有老下有小,自己也要管理好,压力大。
正确理解和使用共情,应当注意以下几点:1.咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的咨询框架 2.咨询师必要时要验证自己是否做到共情 当咨询师不太肯定自己是否达到了共情时,可使用尝试性、探索性的语气来表达,请求助者检验并做出修正。 3.表达共情要因人而异 比如,一位把述说作为目的的求助者与一位把述说主要作为提供资料手段的求助者比较,前者更需要共情。一般来说,情绪反应强烈的与情绪稳定的,表达比较杂乱的与表达清楚的,寻求理解愿望强的与理解愿望平平的,前者应给予更多的共情。此外,共情应适时适度,不宜在会谈中间随便插入,否则容易破坏情绪。共情反应的程度应与求助者的问题程度、感受程度相适应。过度,会让人感到咨询师小题大做。不足,会让人觉得理解不够。 4.表达共情要善于使用躯体语言 共情的表达除了言语表达外,还有非言语行为,如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。有时运用非言语行为来表达共情比言语表达更简便而有效,咨询中应重视把两者结合起来。5.表达共情要善于把握角色 6.表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景 。
感谢M老师和L老师。