人人都该懂点管理系列 -02
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案例描述
上回，我们讲到项目经理小明新进一家公司，遇到了团队频繁变动的问题。公司随后也正视了这些问题，对团队进行了固定的分组，团队合作效率大大提升！
有一天，产品总监小吴突然提出：“我们的产品迭代越来越快，现在每天从早到晚开会，没有时间写PRD。
原型图所见即所得，多清楚，我们合作这么久了，大家对产品的功能也都挺熟悉的，以后我们产品团队就不写PRD了，多花些时间在更重要的事情上吧！”
测试团队提出了不同的意见：“你们确定？产品的后台逻辑你能用原型图画清楚吗？与其他系统对接的逻辑也写在原型图上？”
一个研发同学补充道：“我之前那家公司，呆了快3年，他们就不写PRD的。但是，到后来，新的产品经理进来，都是我帮着把代码翻译回需求给他培训的，你们确定不写PRD了？”
小吴回复道：“现在互联网公司讲究的是效率，看原型图就够了，直接点！”
于是，团队为了这个问题吵了起来，问题抛到了小明这里。如果你是小明，该怎么处理呢？
经济学思维看案例
我们先来看下今天的主角——破窗理论。破窗理论来自法国经济学巴斯夏写的《看得见的与看不见的》一文，文中分析了一些常见的谬论，巴斯夏提出“破窗”，正是要打破这些谬论。我们来看下这个故事：
“善良的店主詹姆斯（好人先生），他粗心的儿子不小心砸破了一扇窗户玻璃。
当时边上的围观者，安慰这位不幸的店主说：“不论发生什么不幸的事，天下总有人会得到好处。人人都得过日子呀，如果玻璃老是不破，要玻璃工干什么呀。”
吃瓜群众们第一个想到的是，玻璃破了，能给玻璃工带去生意，玻璃工再从材料商那里进货，资金运转了起来，店主家的孩子打破的玻璃，推动了工业的发展。（看上去很有道理的样子，打破玻璃还能创造GDP？）
巴斯夏指出，吃瓜群众不加思索得出的这个结论，只看到了能看到的一面，而没有考虑看不到的一面：
假设店主修复玻璃花了6个法郎，他就不能把这6法郎用在别的事情上。比如给自己买一双皮鞋，给自己的书架添上一本新书。
另外，如果窗户没有破，鞋匠或书店老板就会增加6个法郎的收入。
最后，如果窗口没有破，店主本来既可以拥有窗口，也可以享受新鞋或新书。
这些，都是我们看不到的。大家会说，这个谬论我一眼就看出来了，那把这个简单的问题扩展到其他复杂的领域呢？
巴斯夏又举了其他的例子来说明这个观点，比如国家的公共工程，
看得见的：
● 公共工程为工人创造了就业机会。
● 工程建完后为人民群众获得了方便。
看不见的：
● 国家征集工程预算的过程，需要组织人力、需要纳税人出钱。
● 修了路就不能干别的事情，别的行业的人可能失业。
● 如果工程本身很少人用，那么会是一种浪费。
这个例子，是不是联系到了我们曾经的X万亿？
当在更广泛的领域出现更复杂的问题时，我们还能做出客观正确的决策吗？
巴斯夏想告诉我们，每一个行为、每一种习惯、每一项法律法规，往往都会导致超出我们预想的一系列后果。这些后果中，有些是随着改变立即出现让我们当时就能看到的，而有些后果则需要过段时间才能显现出来。
所以，当我们在做决策时，不要只看到眼前的利益，把眼光拉长点，考虑长远的利益和看不见的利益，或许会得出不一样的结论。
项目管理随想
理解了“破窗理论”，我们再回过头来看小明同学在项目中遇到的问题吧。
产品团队不写PRD，或者PRD没仔细写，
看得见的是：
● 产品经理节省了很多时间，可以去做更重要事情，花更多时间分析市场、分析竞品。
看不见的是：
● 原型图没有办法完整描述业务逻辑，可能会漏掉某些功能没有实现，以后再来补充更花时间。
● 原型图没讲清楚的地方，研发和测试同学需要花额外的时间去问产品经理，产品经理需要花额外的时间解答。
● 以后新人入职，产品逻辑没有地方有完整的描述，得花额外的时间去讲。
曾经萌爸就见到一位产品经理，一开始的PRD没好好写，每次更新了也没通知到全员，导致大家都想当然地认为PRD不是最新的，每次有疑问都直接问那位产品经理，后来产品经理感慨道：“有这时间答疑，当初我就应该把PRD写写好！”
这里补充下，举这个例子，并不是说产品经理就一定要写PRD或可以不用写PRD，而是说要根据团队的具体情况来做决策。
PRD作为一种沟通方式，最主要是让团队其他角色理解产品经理的意图，如果研发和测试团队觉得看原型也能理解得很好，那是可以不写PRD的。
我们再来看另一个例子：“文档我收到了，可是现在没空看、没空提意见啊，等过两天开会再和大家一起看吧~"
你可能看得见：
● 我现在可以把时间用在处理重要的事情
你可能看不见：
● 在开会时，你是否有足够的时间理解文档里面的内容并提出问题。
● 在开会时，提出了的问题，是否有足够的时间给文档的作者去思考怎么解决。
● 如果这些问题无法在会议上解决，可能需要再开一次会，团队的时间就这么浪费了。
● 有些问题可能等到你会后再想起来，已经错过了与团队一起讨论的最好时机。
同样地，我们还可以联想到其他场合：
“这个功能先按简单做了再说，考虑那么复杂干嘛？以后的功能后面再讨论~”
“现在这家公司的领导对我挺好的，给了我不少机会，行业也是我喜欢的，但是另一家公司说多给我10%的薪水，我应该去吗？”
“人工智能发展得这么好，机器都替代了人类的工作，是不是失业率要大大增加了？”
面对这些场景，只有从看不见的地方多想想，站在未来的角度多些思考，才能做出正确的决策。
这就是“破窗理论”，你学会了吗？
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以上案例由真实故事改编，如有雷同，不胜荣幸！公众号/知乎：爱思考的萌爸（转载请注明作者及出处)
