好好说话—接到嘉宾如何尬聊

主题思想：给予嘉宾有用信息并给予舒适空间

基本准备：做好提前准备工作

①了解对方工作类型

②了解对方职务职位

③了解对方此行目的

在接待的过程中，我们知道了对方的信息，但是对方并不知道我们的信息，所以要做简单的自我介绍，如：我是x公司的xx，是人力资源部门的我负责您的接到工作稍后到酒店由我们公司的xx负责您的具体行程，如果您有什么需要可以和我讲，我会帮您协调。

避免问嘉宾专业问题，这会让对方有反感的情绪，会在无形中给对方一种降低对方的水平的感觉。