你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。
餐饮app优惠券发放设计
目录
一 背景
二 功能点调研
2.1 调研目的
2.2【饿了么】优惠券分享功能调研
2.3 调研总结
三 用户—场景—需求
四 功能列表
4.1 用户需求转化为产品需求
4.2 功能列表
五 流程梳理
5.1 业务逻辑
5.2 业务流程
5.3 页面流程
六 原型设计
6.1 前端原型
6.2 后端原型
6.3 原型页目录
七 考核指标和计算方法
一 背景
由于近期App用户活跃度较差,新用户增长也较慢,加之竞品较多,用户流失率高,基于公司推广需求,决定设计一个针对新老用户发送优惠券的H5页面,用于微信里用户自发的分享传播。
二 功能点调研
2.1 调研目的
为了更好的完善产品功能,避免资源浪费,选用饿了么App进行调研,深度体验优惠券分享功能,择优借鉴
2.2 【饿了么】优惠券分享功能调研
2.2.1 优惠券入口及分享途径
a)每天首次打开App弹层提示领取优惠券
b)加入超级会员,每天可领取20元无门槛优惠券
c)下单后,可以分享拼手气红包给好友(微信,朋友圈,QQ和QQ空间)
d)推荐有奖,每邀请一个新用户下单最高可获得10元可提现红包(微信,二维码,复制链接)
e)每天一次签到红包,分享可再获得一次机会(微信,朋友圈)
2.2.2 饿了么优惠券分享业务逻辑
2.2.3 优惠券领取页面
1.饿了么优惠领取方式:无论新老用户点击微信里的链接均可进入H5页面领取限时红包,同一链接同一用户只有一次领取机会,领取后跳转到红包详情页,拼手气红包可以看到用户们的领取金额,点击立即使用则跳转到饿了么下载页面,在H5红包详情页可以直接跳转到推荐页面,邀请新用户得现金
2.如上图,目前在微信客户端领取优惠券有两种方式:
第一种是输入手机号验证
第二种偏向微信商城生态,直接用微信号领取
2.2.4 领取优惠券后的页面及优惠券查看地址
1)领取优惠券后可即时在界面上查看自己及好友的领取结果
2)在饿了么App内的“我的”—“红包”可查看已领取的优惠券
2.3 调研总结
1. 饿了么优惠券领取入口较多,由于本次功能的目的旨在微信中的分享以达到运营需求,因此主要参考入口的 c) 和 d), 即下单后分享红包和推荐好友红包;
2. 参考拼手气红包模式:基于拼手气红包的本身的趣味性,不仅可以使用户获取优惠,还更容易调动用户的参与积极性,让用户更乐意转发,不失为一种不错的裂变方式,也满足了运营人员拉新、促活、留存的需求;
3. 用手机号绑定优惠券:本次设计流程的App,体量与饿了么更为相似,因此,输入手机号绑定优惠券的方式能让运营人员更好的精细化运营,精准推送,积累更多用户数据
三 用户—场景—需求
按照“用户-场景-遇到的问题-现有解决方式”梳理用户需求如下:
提炼上图用户需求,我们可以得出以下几点:
1.老用户:希望持续获得优惠,将App推荐给朋友后,还能进一步获得优惠
2.新用户:奔着优惠走,希望获得较大优惠
3.商家:希望进一步打开市场,推广店铺,增加销量
4.运营:拉新促活留存,希望获得好的转化率,也需要能有效的控制活动进程
四 功能列表
4.1 用户需求转化为产品需求
产品说到底还是得满足用户的需求,所以我们将用户需求整理并转化为产品需求如下:
4.2 功能列表
再整理功能列表:
五 流程梳理
5.1 业务逻辑
5.2 业务流程
5.2.1优惠券分享流程
5.2.2优惠券领取流程
5.3 页面流程
六 原型设计
6.1 前端原型
6.2 后端原型
6.3 原型页目录
七 考核指标和计算方法
7.1 优惠券领取率
计算方法: 用户通过H5页面领取到的优惠券数 / 优惠券总生成数*100%
7.2 下单转化率
H5页面获取优惠券后下单人数 / 通过 H5页面获取优惠券总人数*100%
7.3 H5 页面拉新数
统计通过H5页面领取优惠并注册的新用户数量
7.4 新用户下单转化率
H5页面拉新用户下单数 / H5页面拉新用户数*100%
7.5 通过H5页面新注册用户占新用户总数比例
H5页面拉新用户数 / 新用户总数*100%
7.6 分享优惠券用户比例
[app内触发分享优惠券(包含分享到微信和朋友圈)用户数 + H5页面触发分享优惠券用户数] / 下单用户总数* 100%