知识要点笔记:
一,Keep的核心交付
以用户为中心的产品。
二,Keep的增强回路
我为什么很喜欢Keep这个案例,至少三个原因。
第一,你可以说Keep没有创新内容,它只是完成了核心交付。它只是把基本品的品相做好,满足了0~70分的用户。
第二,Keep不单提供了核心交付,还设计了增强回路,让用户越用越不愿意放弃。比如Keep上的数据记录就是它的增强回路。
大量创业的公司,都只提供产品。卖咖啡,核心交付就是咖啡;卖机票,核心交付就是机票。只设计了一次交付,没有设计增强回路。你如果没有设计,凭什么用户回来找你。
在这个新时代,用户的增强回路,就应该是你产品设计的一部分。没有它,打不赢。
第三,Keep在做核心交付和增强回路设计之外,还做了网络效应设计。
社区人群如果“三近一反”,这个社区就会热起来,也就是地域相近、年龄相近、兴趣相近,性别相反。
场景明确、参与简单、化学反应,形成了Keep增长的网络效应。
三,新的基础设施,服务值得重塑
1.Keep基于新的基础设施,做出了以前的服务者做不到的用户增强回路和网络效应,实现了之前的服务者无法企及的用户规模。这是创新模式,也是Keep的护城河。
2.但是用户需要一个持续记录自己健身数据的地方,这条护城河,让Keep可以保护自己。
四,总结
1.一个产品不仅要做以用户为中心的体验设计,交付核心价值,还要设计以增长为中心的模式设计。
2.基于新的基础设施,可以做出新的增长模式与护城河。所有品类,其实都值得重新再做一遍。