一、用户
一切以用户价值为依归
1、定义用户：目标用户，用户喜好，用户场景
产品初创，需要思考产品服务于谁，目标用户是怎样一群人，他们的喜好是什么，在什么场景下使用产品
以QQ音乐为例
为了得到用户画像，产品团队将用户按照年龄段分成80前，80后，85后，90后，95后和00后分别调查了不同用户群体喜欢的偶像
2、接近用户：请进来，走进去，深入的数据分析，通过多种渠道接近用户，持续获取真实的用户画像
真正理解用户不能靠空想，要接近他们
用户访谈、回复发帖、阅读反馈、问卷调研、走进场景、观察用户行为、分析用户数据接近用户的方法
10-100-1000法则，团队每月电话或面谈10个用户，真正回复100个用户在论坛或微博上的发帖，阅读1000个用户在渠道上的反馈
3、了解用户：变换不同身份、角度、环境场景，理解各种用户群的使用需求
接近用户是为了更好的了解用户，特别当你面对海量用户时，你需要变换不同身份、角度、环境、场景理解各种用户群的使用需求。
腾讯手机管家
停下来做两件事：到用户中做访谈、街访，数据分析发现真是用户画像
为了更好定义核心功能，将用户分为四类，
蝌蚪：我什么都不懂，小白用户，简单快捷一键式处理
考拉：冷漠，不关心不关注，了解情况
穿山甲：探索型用户，在意探索，主动型强，有定制化功能
河马：完全了解手机，不信任安全软件
4、变成用户
把自己的思维变成用户模式，或者自己本身就是产品的忠实用户这是做产品的最佳状态
像蘑菇一样思考，作为产品经理要这扎根蘑菇群，了解蘑菇的生存法则，就像心理医生潜入病人生活一样，久而久之，可以用它的方式思考，才能迅速了解问题所在
变成用户最高的境界是：真正好的产品经理，能够让自己瞬间变成一个产品外行，怎样变成产品外行，放弃脑袋里的所有知识，想象自己是一个很初级，什么都不懂的用户来使用产品
对用户的敬畏之心
使用夸张的宣传，会失去用户对产品的信任，频繁打扰用户跳出弹窗对用户来说只是徒增垃圾信息，窃取泄露用户隐私，是对用户利益的损害
二、定位
初创产品首先要思考定位
什么是产品定位
1、产品服务于谁
2、解决用户什么场景下的什么问题
3、边界在哪里
三方面内容
1、产品初期，定位要清晰且聚焦，围绕定位持续打磨
产品创立初期如何确定定位
三个方面：
全民K歌：明星市场珠玉在前
从需求的角度，在音乐领域有许多需求：听、看、唱，
（1）用户价值：满足唱歌的需求，但是听与唱适用的人群并不完全相同，当把唱作为单独产品时，会有更强的成长性
（2）竞品情况：
（3）自身优势：社交关系链
最终定位：具有熟人关系链的、独立的唱歌工具
围绕定位的不断打磨才能变成让用户感知的产品特性
做法：
围绕核心定位提高唱歌体验
引入熟人关系链：用户带着唱的需求来到全民K歌，唱完发布作品，通过微信、QQ分享到社交圈，好友们点开后评论、合唱甚至PK，成为新的种子用户，开启下一个闭环。
2、产品定位随着产品成长，边界也在扩大，定位也会转型
当全民K歌的用户量从百万到千万时，需求发生了变化。
从工具到社区，
3、时刻谨记核心定位，基础能力值得持续打磨
三、需求
需求来源于用户但不至于用户
1、什么是产品需求
需求来源于生活，为了解决生活中的问题产生了需求
所有产品都是为了解决用户的问题满足用户需要存在的
微信是一种生活方式而非一种通信工具，微信的产生是为了满足人们的心理诉求。
2、如何获取需求
需求来源于用户、来源于生活，产品经理需要体验生活、深入用户，来感受和把握时代潮流，感知用户是什么样的人，有哪些兴趣喜好，从而获取需求灵感。
3、如何分析需求
每一个需求都需要满足吗？
做什么不做什么，先做什么后做什么
移动支付平台
需求分为四个等级
（1）资金的安全性和可用性：保障安全的前提下，每一笔支付顺利使用
（2）用户体验：使支付业务在用户使用的过程当中能够快速清晰，并且能够在界面美观的前提下感到更舒服
（3）扩展性和兼容性：线上线下场景被兼容
（4）产业的生态，行业的上下游
四、时机
识别时机
1、符合行业环境：技术发展趋势、社会人文变迁、经济发展变化、国家政策变革是否孕育新机会
直播行业如火如荼：
（1）时代发展，智能手机普及
（2）社会人文，消费时代的到来，单纯图文、音频这种传统呈现方式的供给已经很多了，用户需要更直观、实时的新方式
2、具备用户认知基础
微信支付：
微信支付推出时用户对移动支付已经有所接触，非常乐于接收微信支付这个产品，这有利于微信支付迅速打开局面
3、能力已提前储备到位：看团队能力、产品能力是否在时机到来之前就已就位
微信支付：
面对强大的对手，微信支付能迅猛发展的原因与腾讯多年来在财付通与社交关系链上的能力储备有关
小时机：运营热点使产品得到更好发展
微信支付与春晚的摇一摇抢红包
微信如何识别时机
1、2010年起移动 互联网迅猛发展，智能终端开始迅速普及，用户扩散速度是PC互联网的3倍，移动互联网的大众时代即将带来。LBS、移动搜素、移动SNS、移动支付、浏览器等基础支撑应用与不断涌现的3D显示、感应功能等新技术相互融合提供了许多创新空间。
2、移动互联网IM工具的兴起也体现了这一点，对用户来说，移动IM费用极低，用户可以轻松管理各类消息还可以跨平台管理关系链，这些明显优势很容易被用户接受。
3、微信团队来自qq邮箱团队，QQ邮箱以简洁易用、安全稳定于2008年成为国内使用人数最多的邮箱产品。这支团队有一种面向产品的文化，共同目标是做出一个“专业”、“用户喜爱”的优秀产品，极端重视用户体验，拥有少即是多的设计理念，在不断与邮箱客户互动的过程中，团队对于产品和用户的理解不断加深，做出了很多被用户喜爱的产品。磨合了团队搭建了人才梯队，积累了技术能力和敏捷开发的经验。
