文/雪小蟾
人们普遍认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而很多时候，巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言，无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。
商业中的巧妙提问（适用追问）
世界管理大师中，比较推崇彼得德鲁克，为什么推崇他呢，他是企业管理方面的哲学家，他思考的问题常追根溯源，触及问题的核心与本质。
比如针对企业，他常常问六个经典问题。这些问题看似简单，但实际并不容易回答。
1、我们的事业是什么？
如果你是一个企业的负责人，有没有想过您企业的事业到底是什么？
2、我们的顾客是谁？
有没有想清楚面对的顾客到底是谁，有没有把边界真正划得特别清晰呢。
3、我们的顾客购买的是什么？
这个问题看起来也很好回答，其实也不好回答，比如买奔驰汽车，或者说买宾利汽车的那些消费者，他购买的是汽车吗？
4、我们的客户认知价值是什么？
我们的客户认知是什么？如果一个中国的企业今天想打造一个奢侈品的品牌，你认为客户会认知你的价值吗？你最核心的目标群体他们的认知价值到底是什么？
5、我们的事业将是什么？
明天的业务通常叫做种子业务，明天的业务模式通常都是企业未来发展的一个趋势，未来成长的趋势，那么作为企业来讲，我们的事业将来怎么去打造它，怎么去建设它。
6、我们的事业应该是什么？
是否掌握一个行业的本质；是否深刻解读行业的全部关键要素；是否可以在高歌猛进时保持清醒，依然可以回归原点去思考；是否可以在歌舞升平中率先进行破坏性创新，持续引领行业不断前进。
人际交往中的巧妙提问（适用开放式提问）
前两年，特别喜欢一档访谈节目《易时间》，作为一档深度人物访谈节目，它的内容，更加令人深思，而嘉宾也更放松真实。
如今，《易时间》已经成长了两年，它的口碑和数据都很不错。《易时间》中每一个问题都经得起推敲，而每个问题的答案都令人深思。
它让我意识到采访者提问的价值，采访是大浪淘沙的过程，淘的次数越多，得到金子的可能性就越大。
一个有质量的访谈节目，不是谈笑风生的聊天，不是对好脚本的“再现”，好的采访，会让受访者、采访者到旁观者，都重新梳理、打量自己，并从中看到世道人心。
人生中的巧妙提问（适用封闭式提问）
这样的问题是否常常萦绕于你的脑海，挥之不去：
“为什么我如此失败？”
“他们为什么都那么笨？”
“何必白费劲？”
当你问自己这些问题的时候，是否感到不知所措，仿佛生活中的一切都开始破碎？
如果换一种方式来提问自己：
“哪些事情我还可以做的更好？”
“夫妻之间关系紧张，到底是什么原因，我能做些什么改变？”
“如果自己给自己写一篇讣告，我会写些什么，我现在要如何做？”
也许你脑中的不同的提问方式，就构成了你现在的人生。
真正的改变永远始于思想的改变，思想的改变体现在你向自己提出了正确的问题。所谓“正确的”问题，就是那些赋予人正面力量的问题，而非令人泄气的问题。正确的问题将会带你找到解决问题的方法，你的家庭、婚姻、工作、人际关系甚至人生，将因此而改变。
