来自脱不花训练营
第一，调解矛盾，不是解扣，而是补网。你要以自己为中心节点，去修补你的社会网络。

第二，在调解的过程，你其实要帮他重回轨道，你要做的是这么个过程：先引导对方释放情绪，然后再否定他的情绪。这是在清空对方的大脑，让对方从闹矛盾的那个状态和情绪里出来。

第三，在他大脑空白的空当，帮对方重建目标。再设定一些最小化的、可以立即启动的改善动作。这是给对方一点动力，回到原有的那个轨道上去。