不知道产品经理们,有没有遇到过下面的一幕:
公司来了几个开发的同事,一个月后我们在一起开会的时候,无意间听到他们说了一句“XXX不是项目经历么,进度什么的应该问项目经理”,然而事实是XXX的title很明确的写着“产品经理”......
偶尔也会听到部分朋友对着两个岗位的区别摸不清楚,甚至包括一些互联网行业的朋友,更有部分和这两个PM打交道的程序猿或测试工程师也没搞太清楚“你到底是产品经理还是项目经理啊?”
但是,有一点他们却非常清楚,就是对这两类人的共识:“不干活的,瞎指挥的!”
囧过之后,我突然在想,为什么会出现这种情况呢?大家对产品经理和项目经理的区别和职责分不太清楚?
互联网行业从业多年,作为一名产品经理,我经常和项目经理会有合作,也经常和程序猿攻城狮打交道,我觉得有必要为产品经理和项目经理正名,同时也让大家更加了解产品经理和项目经理的本质区别。
特别说明:以下产品经理和项目经理,特指互联网公司(其他行业可能不太一样,这里不做讨论)
在说区别之前,我们先聊一下产品经理和项目经理的共同点
第一,都称PM
产品经理是Product Manager,项目经理是Project Manager
第二,都是弱矩阵的管理
有个段子,什么弱矩阵管理? 不就是那八个字嘛,“不干活的,瞎指挥的”
玩笑归玩笑,那到底何为 弱矩阵管理?
举个例子,你和你的直接上司,有行政上下级关系,你的KPI直接由你上司考核,这种管理关系叫强矩阵管理;这两个PM和你并无直接上下级关系,也不对你的KPI负责,但他们依然能指挥你干活,这种关系叫弱矩阵管理
第三,都是需要影响力和高情商的岗位
因为是弱矩阵,所以你的权威经常会受到挑战,甚至都没有权威可言,你没有行政的强制执行力,也没有对团队KPI的制定和考核权利,你有的是什么,那就是“影响力”
产品经理和项目经理都是要影响力(俗称“刷脸“)来推进产品或项目,一个优秀的产品经理或项目经理一定是具有相当强大的影响力。何为影响力,这里不做过多分析,可以参考阅读《影响力》这本书。
靠影响力去做事情,这里面有很多技巧,不仅仅是做事,更多的是做人的技巧在里面。
其次,我们重点讲一下两者的不同点
第一,产品经理和项目经理定位不同
产品经理的定位:产品全生命周期负责人,项目经理定位:所有产品或项目进度负责人
可以看到,他们有重叠的地方,产品进度(准时交付)也是产品经理的重要职责,产品经理也需要有一定的项目管理能力,那这是不是说就不需要项目经理了?
错了,项目经理是跨多个产线和部门的人,一旦你负责的产品和其他同事的产品存在资源竞争和冲突,或者可能有延期风险,这个时候就是项目经理发挥他跨产线和部门沟通协调的能力的时候了。产品经理圈内流传一句话“排期问题,找项目经理,看你能否搞定项目经理了”
第二,产品经理和项目经理职责不同
产品是负责全生命周期,何为产品的全生命周期?
就是从市场调研,业务需求,需求挖掘,PRD文档撰写,产品开发,测试,上线,运营,增长,稳定,衰退,死掉。 整个周期,你都要负责跟进!
而项目经理只在产品开发到上线阶段负责项目管理,协调资源,保证高优先级项目或产品保质保量万事完成!
第三,产品经理是纵向,须有深度;项目经理是横向,须有广度
这话怎么说,举个例子,产品经理在一段时间内只负责一个产品(或者叫一个功能模块),你要从头到尾深度跟进,团队每个人都要你来协调,项目细节(甚至技术框架)要了如指掌,领导的问题要能对答如流,因为你是对产品直接负责人,我称之为纵向,也就是深度;
项目经理呢,在一段时间内负责管理多个产品线,你必须跨领域横向跟进,也就是说每个项目的情况你都要了解,但不必深入(精力有限),你会和N多个产品经理和开发经理打交道,我称之为横向,也就是广度。
第四,产品经理和项目经理发展方向不太一样
两者都属于综合性岗位,但产品经理对行业和业务的理解要求很高,所以一般的发展方向是产品总监,业务部负责人等;项目经理有极强的沟通协调能力,方向会很多,比如可以总经理助理,项目总监,转做产品经理也是非常契合。
程序猿哥哥们,你们对这两类人了解了吗?下次拜托别叫错了......