(一)确定评价要素体系评价要素体系是面试官对应聘者考评的依据,通过对企业战略分析和对岗位进行岗位分析,确定核心评价要素,是无领导小组讨论技术成功的基础。
(二)编写具有高效度的题目
无领导小组讨论的题目无论是什么样的类型,核心目的是让应聘者开展“讨论”,所以题目的设计要让应聘者多发言,同时同一小组成员的意见要有分歧和交锋。一般题目类型有开放式、两难式、意见求同型以及资源争夺型、团队合作型问题等。
无领导小组讨论的题目编制的好坏会直接影响到评价的质量,在确定了评价要素体系后,要想编制出高效度的题目,在编制题目时应遵循以下几个步骤。
(三)严格组建面试官队伍并对其开展相关培训
1.面试官的选拔标准。由于无领导小组讨论所测试的能力并不能轻易进行量化,所以对面试官的要求很高,对面试官的选择应慎之又慎。
2.培训内容。在确定面试官之后,对其进行一个短期的培训是非常有必要的,可以使面试官深入了解无领导小组的观察方式、评分方法以及各评价要素的含义等等。
(四)严格控制流程
1.限制各小组人数并设定分组标准。无领导小组讨论中必须具有良好氛围,才能引发应聘者的特定行为。
2.讨论过程中适当干预。应聘者在讨论过程中出现下列情况时,面试官应进行适当干预:首先,小组讨论严重偏离了主题。(五)施测后的反馈、总结员工的招聘、选拔工作必须坚持慎重的原则,必须将错误发生的可能性降至最低,增加选聘的有效性,这是组织开展工作的前提也是提高组织效率的有效方法,这就要求工作人员在一项工作结束后要进行工作的反馈、评估和总结。
1.施测后进行反馈。面试官应该对无领导小组讨论整个流程持以不断发现不足、不断改进的态度,在讨论环节结束后应该对面试官和应聘者进行问卷调查,主要考察其对本次无领导小组讨论的态度和评价。
2.对施测效果进行评估。主要评估以下两个方面:一是有效性。二是可靠性。
3.进行总结。在进行了反馈与评估环节之后,相关工作人员应对掌握的情况进行总结并行形成总结报告,该报告应能真实地反映此次测评的全过程,客观、准确地展现此次测评的成功和失败之处,并阐明失败原因,作为下次改进的重要依据。