自己对团队文化这个东西一直存有好感,一直认为这个东西挺重要,挺有用的,当年来我司就是被公司的文化所吸引,还一度热血沸腾的。这几年自己也在带团队,一直期望自己的团队能具备某种气质,能形成独特的团队文化。但是一直没有仔细想过,团队文化到底有什么用?怎么建设团队文化?
上半年接手了一个新团队,经过几个月的了解发现大家的想法、做事方法等跟自己的要求还是有不少差距的,就想着怎么去影响大家,去改变大家,就想到了建设团队文化的事情。
恰巧看到了孟庆祥的一篇关于公司文化的文章,文章中谈到了如下观点:
文化是一个极宽泛的概念,尽管文化不是一种强势的力量,但它影响面非常大,非常广泛,因为我们的性格具有两面性、摇摆性,这时文化这个砝码经常导致人们在行为方式上做出选择。一个人的行为方式由动物本性、文化习俗、宗教、社会制度共同起作用,而宗教比文化强势,制度比宗教强势。
而公司文化就是塑造公司人性格的一种软性力量,是一种引导力量,也是一种约束力。规模较大的公司大家有相当统一的性格、语言、价值标准很重要,避免了争论和布朗乱动。
公司文化是怎么形成的呢?它就像社会文化一样,是人们行为模式、价值取向的一种广泛的综合,一件事怎么做,时间长了就容易形成惯例,沉积下来就形成了文化。
因为老板是公司说了算的人,他的做法和说法就成了公司做事情方式、方法的风向标,所以,创始人对公司文化的塑造是极为关键的。虽然不表达出来,也能形成隐式的公司文化,但是把文化归纳、总结、表达出来比隐式文化要利于传播,利于理解。
回到团队文化上,对团队有用吗?答案是有,可以影响团队成员的行为方式。但是有必要吗?已经有公司文化、公司制度、部门制度等,还需要团队文化吗?我认为是需要的。首先制度是刚性的,强制大家去执行,一般都是最基本的要求,人人都能轻易做到的。而公司文化是整个公司的价值导向,因为要适用于整个公司,一般会过于宽泛。当需要在团队内树立一些具体的导向时,就需要通过建设团队文化来实现了。
怎么建设团队文化呢?按照上面的说法,首先团队Leader要以身作则,不断去影响团队成员;其次要把团队文化表达出来,利用一些机会不断在团队内宣传,慢慢深入人心;最后就是需要时间,慢慢形成习惯,沉淀成文化。
于是我把当前团队最需要的三个意识,“心态开放、系统思维、持续改进”,作为团队导向在团队内明确,并给大家做了详细讲解。“心态开放”,主要指三点,一是要拥抱变化,外部形势是不断变化的,公司也会跟着不断变化,而每个人的工作环境或者工作职责、内容等都会发生变化,面对变化我们首先不要抗拒,而是要去积极拥抱变化,因为变才意味着机会;二是要听得进意见,听得进批评,我们每个人的工作还没有达到完美无缺的地步,别人给我们提意见,可以帮助我们发现自身的缺点,发现自身的缺点才有可能去改进,我们应该感谢别人才对;三是保持乐观,困难都是暂时的,只要我们努力,我们一定会越来越好。
“系统思维”主要指两方面,一个是“系统化思维”,一个是“端到端视角”;“系统化思维”指的是做一件事情,首先定义清楚完成的标准,即明确目标,然后制定完成工作的各个步骤,即制定措施,最后跟踪步骤完成;“端到端视角”指的是做事情不要只盯着自己这块工作,而应该站到全局上来考虑问题。
“持续改进”公司提的很多,而作为我们团队,就是要追求完美,我们每个人都要争取在自己力所能及的情况下把每件事情做到最好,我们要永远朝着完美的目标不断改进,只有这样才能把工作做好,同时每个人才能获得最大限度地成长。
短短的一个月,我发现团队内已经在悄悄地发生着变化,有些人已经慢慢变主动了,会主动跟踪事情的进展及闭关,有些人会多从自身找原因了,等等。这也许就是团队文化慢慢在起作用吧。