刚刚，公司微信群里面，销售部和物流部的两个负责人吵了起来。
起因是这样的：我们公司的产品是用吨桶盛装的，而且这个吨桶价格不菲，所以为了更好的控制成本，这个桶我们是要回收的。
一般情况下，我们在客户现场放多少个桶，只取决于现场有多大的地方，客户并没有其他方面的要求。
所以，物流部往往先统计距离接近的几个市场桶的数量，凑够满满一车了再安排货车拉回公司，而这个数量是48个。
可偏偏今年新签订合同的一个客户，提了一个不一样的要求，他要求我们送来多少个满桶的同时，要再拉回去多少个空桶。
问题是，满桶一车只能拉28个，这就意味着空桶也是28个，这只有半车多一点。而且我们的这个桶体积比较大，拉了这28个桶，很难再配其他的货。
如果不配货的话，这些桶拉回去运费会非常高，去其他市场凑桶吧，要走接近600公里回头路，成本也不小。
因此，两个人的分歧就在于，物流部认为是销售部没有和客户沟通好，导致空桶的回收不但手续繁琐而且成本高昂。
而销售部则认为自己已经尽力沟通了，这是没办法的事，现在是物流部怕麻烦不配合自己部门的工作。
两个人就这么你一言我一语，吵的热火朝天。
如果要说责任吧，两个人都是为了工作，说不上谁对谁错，可如果从成本角度考虑的话，我觉得应该由销售部出面想办法解决问题。
因为规定是死的，可人是活的，在客户要求的框架下，通过与客户的沟通，更好的解决这个空桶的问题，是成本更低的选择啊。
