2019，你能抓住私域流量这个新风口吗？

世界一直在剧烈的变化，唯一不变的是变化本身。

我们身处在一个急剧变革的时代，世界每时每刻都在变化中，可以说一日千里。在这个变化的世界里，没有永世长存的商业模式，企业也没有永恒不变的增长模式，稍不留神，就会被时代所抛弃。所以，企业一定要跟上时代的变化，变则通、则兴、则生，不变则亡。

哲学家赫拉克利特说过：人不能两次踏进同一条河流。形象地阐述了他所倡导的“变”的哲学思想。他把存在的东西比作一条河，声称人不能两次踏进同一条河。因为当人第二次进入这条河时，是新的水流而不是原来的水流在流淌。在赫拉克利特看来，宇宙万物没有什么是绝对静止的和不变化的，一切都在运动和变化。

阿里巴巴的当家人马云曾说：“唯一不变的是我们的变化。我们在不断的变化中求生存，不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化，公司一定有压力。所以说我希望告诉每一个人，看看你自己的成长，成长带来的变化......如果还想要用昨天赢的方式，在今天取胜，很难了，一定要创新，变化中才能创新，所以我们要在变化中求生存。”

这些话表达的是同一个意思，那就是：唯一不变的就是变化本身，这似乎是个真理，世界上永恒不变的就是所有事物都处在不断的变化之中。那么，如今我们正在经历着哪些变化呢？

流量越来越贵，私域流量愈发重要

私域流量

吴晓波在跨年演讲上提过，“私域流量”将是2019年的新风口，被他言中了，2019年春季以来，“私域流量” 变得特别热，几乎每天都会听那么几遍。其实私域流量一直有，为何今年格外火？

私域流量不是新的产物，由于当下的流量价格飙升，才把它推到了聚光灯下。中国互联网飞速发展的这20年里面，流量的总量得到极大的增长，不管是用户数、在线时间、日活数，都获得了飞速增长。根据中国互联网络信息中心(CNNIC )2019年2月在北京发布的《中国互联网发展状况统计报告》统计显示，截止到2018年12月，我国网民的规模已经达到了8.29亿。这8.29亿流量着实让不少增长官兴奋，但我看这个数字时却高兴不起来，在我看来这庞大的数字趋近人口总和，意味着新增网民流量将越来越少。

流量增速减缓的同时，加上大量新的企业还将不断涌入互联网来争夺用户，竞争越来越大，僧多肉少导致了流量价格大幅攀升，流量的低价获取成为了企业发展路上一堵难以逾越的铜墙铁壁。流量就如同一个水池，进来的水越来越少，而取水的水管却越来越多。

网民规模和互联网普及率

当增量市场向存量市场转变，积极思考如何保住现有的存量用户以及如何找到新的流量发掘方式，才是这个时代正确的打开方式。只拉新是完全不够的，还要考虑充分延长用户的生命周期，深度地挖掘单个用户价值。如果以前是大家一起在海洋里捞鱼的时代，那接下来就是自己养鱼的时代了，穷则思变，企业的用户经营思维必须发生改变——从传统流量收割到精细化用户运营，于是私域流量兴起了。

那么，什么是私域流量？

虽然“私域流量”经常被提及，但很多人对于私域的理解比较片面。他们认为“私域流量就是粉丝营销。”、“私域流量不就是像微商那样经常加好友，发朋友圈吗？”或者“私域流量就是社群营销，把会员统一拉到群里，不定期发活动。”简单的说，私域流量指的是将公共流量平台上的流量私有化。也就是将各流量平台的流量，沉淀到自己的流量池，这些可以自由反复利用，无需付费，随时触达的流量就叫做私域流量。

私域流量和公域流量的区别？

私域流量是相对于公域流量的一种概念，简而言之就是将流量聚积在自己的流量池。虽然还有一字之差，但公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量更侧重于选择，因为它几乎都是付费购买，这也是他的缺点，需要为每一次流量而付费。比如百度、知乎、微博、小红书、抖音、今日头条等第三方的信息资讯平台、娱乐平台、社交平台都为公域流量。

私域流量具有所有权，流量是自己的，无需再次付费，可以反复使用，多次触达用户，它可以低成本甚至0成本的实现引流和变现，为企业沉淀粉丝池，产生复购和裂变，围绕用户持续提供价值，让用户循环转化，生生不息。比如企业的个人微信号、社群、小程序等。

公域流量VS私域流量

私域流量是企业的无形资产

对于企业而言，私域流量是真正属于自己的无形资产。过去流量红利时代，企业偏重抢流量要转化，不太重视用户运营管理；如今获客成本很高，新的流量又少，企业才意识到经营用户，维护老客户的重要性，所以大家都开始做个人IP，建立自己的“私域流量”。

私域流量的优点

以前获取流量的目的是赚取用户的一次性消费，然而现在产品同质化严重，复制速度非常快，在类似产品泛滥的情况下，用户的选择更加多样，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。要想让用户付费、多次付费、介绍他人付费，这就需要企业构建私域流量池，让客户更近距离感受企业服务，感受到企业的温度，建立更深层次的信任关系。

拿淘宝商家举例，过去买家购买完后，整个交易过程就完成了，商家并没有跟已付费用户产生主动“连接”。卖家若想要再次触达该用户，主动跟他联系比较困难。但如果顾客付费中后，把用户拉到我们的私域流量池，比如VIP客户群，经常在群内与用户互动、做一些专属活动，同时VIP用户之间还可以一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会形成叠加影响，这是商家与用户已从单纯的产品买卖链接上升到情感链接。由此可见私域流量具有即时、低成本、形式多样，还能很大程度提高用户信任度等优点，所以私域流量的能量不可想象。

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