一位朋友的妈妈,做社区超市,小本生意,虽然发不了财,但养家糊口还是可以。去年6月份听说了邻居的发财大计——销售油卡,“一次性交7200元买油卡,就给充12000元,分12个月返还,每月1000。”且邀请的朋友越多,返利就越多。于是,朋友的妈妈利用超市的便利,大搞促销,并在开始的两个月成功赚取三四万元的返现。于是超市也无心经营了,坚决认为销售油卡是一门大生意……
后来的结果不言而喻,她的上线第三个月就卷钱跑路了。
德鲁克讲过这样一段话:有些病人已经被医生判了死刑,他们觉得生命很快就结束了,所以在生命最后的那一段时间里挥霍自己的生命,各种的放荡不羁,各种的不注意养生,暴饮暴食,抽烟喝酒不锻炼等等,自暴自弃……但是在这种无比的任性和放荡当中,他发现自己并没有在规定的时间离开这个世界,到医院一检查发现那个病居然没有了。于是他把自己的康复痊愈归结为各种的放荡任性,进而得出养生是一门伪科学的结论。
德鲁克为什么要讲这个事情呢?
就是我们作为一个企业的经营者和管理者,在总结自己经验教训的时候常常会陷入到一种叫做“归因偏差”的陷阱里(这是一个人性的弱点)。最经典的例子是雄鸡一唱天下白,大公鸡爱犯这个毛病,每天它一叫,不久之后天亮了,它就以为天是它叫亮的。
给年轻人讲成功学故事,几乎无一例外都会让他们陷入到归因偏差里。万科原董事长王石在自己的回忆录中说,创业者只要有激情,就能获得成功。为了证明自己的观点,他在书中讲了自己创业早期的一段经历:
创业早期,为了运输作为饲料的玉米,他需要那时极为稀缺的运输资源——货运火车车皮。为了尽快取得审批手续,避免自己收购的玉米腐烂变质赔光所有的钱,他提了两瓶好酒,去拜访车站负责车皮调度的主任。这位主任特别欣赏王石的创业激情,热情地接待了他。不但给他批了车皮,还让他把酒提回去自己喝……
当充满创业热情的年轻人读到这个故事的时候,一定会激动不已。如果你也一样提着两瓶酒去拜访相关领导,可能连门都进不了。因为,在这个故事里,王石忘了告诉你他的爸爸是谁,他的岳父又是谁……
我讲这个故事的意思,并不是想说王石想写书骗人,而是在讲人性。
我们在归因的时候很容易陷入到一种自恋的陷阱当中,因为每个人追溯自己对于一个事件的作用时候,尤其是当追溯一个有积极效果事件的时候,我们常常会高估我们自身的贡献度,而忽略其周围的人、事、环境,还有大量我们根本不知道的那些原因对于这个结果的影响和贡献。尤其是由成功者自己来总结的时候,他会选择一个最体面的、最能证明自己正确和英明的,最能够将自己推上神坛的某一个原因拿出来。如果你按照他给你讲的这个故事的逻辑去追求成功的话,很有可能会把你带到坑里去。
我说归因偏差是人性,它不仅仅存在于现代人身体里。
姚广孝是明朝著名的战略阴谋家。他学富五车,满腹经纶,身怀大志却一直无处施展。直到64岁,才辅佐朱棣成功从自己的侄子朱允炆的手中得到皇位,从此天下闻名,被载入史册。
这样的成功,仅仅依赖于他自己的努力就能得到吗?
如果建文帝朱允炆不着急一一除掉自己的叔叔,朱棣未必有勇气争夺帝位。毕竟,造反的成本和代价太大了。
如果朱允炆不对耿炳文说出那句“别让我背负上杀戮叔叔的罪名”,放开手脚的军队,早就把朱棣砍成肉泥。
......
朱棣和姚广孝的成功,是一系列复杂因素都“对”了,才最终实现的。他们的才智和努力,仅仅是众多因素中的一个。或许必要,但绝不充分。
我们生活中出现一个结果的时候,我们常常会把一个我们自己明显观察到、感觉到或者有意为之的一种行为,作为这个结果的主要原因,甚至是唯一的原因。我们天天在讲认知升级,我一直有一个观点,比认知升级更重要的是提防你陷入到种种的认知谬误当中,要不然你自己认为你是在升级,其实你已经陷入到一个不自知的认知陷阱里。就像钱钟书说的:“见别人对自己倾倒不已,你会不自觉地对自己倾倒不已。”当你对自己倾倒不已的时候,你就会把95%以上的成功都归因于自己。最要命的是当所有的人都这么认为的时候可能就会出问题了。
在当代社会,最喜欢宣扬成功学的一个群体,喜欢搞一个大会场,会场外豪车云集,会场里成功人士大肆宣讲他们是如何成功的,要想像他们一样,就得赶紧成为他们的下线代理,挣到“一个小目标”的日子指日可待,而外面的豪车就是最好的证据。
弗洛伊德讲过一个经典笑话,一个丈夫对妻子说:“如果咱俩中有一个先去世,我想我会搬到巴黎去住。”
所以,每当我们事后归因时,不妨时刻提醒自己保持谦逊,并默念帕斯卡尔这句话:任何一个单独的真理都是不充分的,因为世界是很复杂的。任何一个真理如果脱离了和它互补的真理,就只能算是部分真理而已。
老子曰:知人者智,自知者明。
#正见清河哥#
