直播专题问题排查-播放卡顿（二）

1. 播放卡顿的表现

播放卡顿的表现总结下来包括但不限于以下这些：

2. 常见播放卡顿问题排查

什么是卡顿？其实是指播放器渲染的帧率太低，比如：1s 显示 3～5 帧，或者渲染完一帧后，过很久才渲染下一帧。因此，我们需要排查，是什么原因导致了播放器无法流畅地渲染数据，通常可能有如下几大类：

2.1 网络带宽不足

一个完整的直播应用，简单来说数据流是下面这样的：

主播 -> CDN -> 观众

因此，直播出现卡顿，三个端都可能是问题的源头：

2.1.1 如何判断主播网络不好

主播端网络不好，直接影响到的就是千千万万的观众，因此，如果发现所有的观众都出现频繁卡顿，那么多半就是主播端的问题了。

（1）带宽测试

用带宽测试工具：http://www.speedtest.net/ 测试下主播的带宽，如果主播的上行带宽明显小于推流的码率，那么肯定会出现推流帧率不稳定。

（2）统计回调

一般的推流 SDK 都会统计主播推流的实时视频帧率，如果预设的帧率是 20fps，但是实际的帧率低得很多，比如 5fps，排除手机性能低的原因的话，多半也是网络带宽不足引起的。

2.1.2 如何判断观众端网络不好

观众是整个直播的终端环节，一般如果不是大面积的观众出现卡顿，那么很可能是这个观众自身的网络问题，可以考虑切换到别的 WiFi 网络，或者 4G 下播放试试，我们还可以通过如下手段，具体确认下是网络的原因

（1）带宽测试

跟主播端类似，我们依然可以用带宽测试工具，测试下观众端的带宽，如果该观众的带宽明显低于主播的推流码率，那么肯定会出现卡顿。

（2）网络质量测试

可以在观众端的网络下，ping 一下播放域名，看看当前丢包率是多少，一般好的网络，ping 值的丢包率是 0%

ping 一下播放域名.png

2.1.3 如何判断 CDN 线路不好

如果排除了主播端上行网络原因以及观众端下行的网络原因，那么，剩下的就很可能是 CDN 线路质量原因了。

关于 CDN 线路质量，一方面可以通过联系 CDN 厂商来排查，另一方面，也可以通过播放端的打点上报，统计出各家 CDN 的线路质量（比如：首开，卡顿率），分地区做一些线路的调整和优化。

2.2 播放设备性能不足

越高清的码率，对解码的要求也越高，很多手机性能不足以支撑 720P 甚至 1080P 的视频解码，特别是很多低端的 Android 手机，因此导致实际解码播放的帧率远小于视频码流的实际帧率，从而产生卡顿。

解决这个问题的思路主要有如下几个方面：

2.3 视频流时间戳问题

这个问题也遇到的比较多，特别是客户自己写的推流 SDK 或者码流经过一些转码处理后，没有处理好音视频时间戳从而产生的问题。播放器一般是严格根据码流中的音视频的时间戳来做音画同步的，因此，如果码流中的音视频时间戳出现错误，肯定会影响到播放画面的渲染时机。

例如，曾经遇到一个流的时间戳信息如下：

时间戳信息.png

可以看到，它的视频时间戳出现了 “回退”，而播放器一般 master 主时钟是单调递增的，当后来的视频帧小于了当前的主时钟，播放器就会做丢帧处理，从而导致播放的视频帧率远低于实际码流中的视频帧率，从而产生卡顿现象。