对一个产品的体验，远不止产品本身。
比如网购，快递的速度，会对感觉有非常直接的影响。
比如 App，遇到问题后，作者的响应速度，也非常影响用户的心理。
作为产品的提供者，所要考虑的则不止是产品本身，更加不止是功能，而是完整的体验。
更进一步，提供的又何止是产品，而是让用户爽的一整套服务。
博客原文：0922 - 消费的不止是产品，还有情感
0922 - 消费的不止是产品，还有情感
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