无防御-----潜意识
有防御-----意识
意识上：基于特定角色、场景、个人意识判断选择说些正确的话
比较产品经理和销售
产品经理：被动、不让用户启动防御
销售：主动、利用用户意识与潜意识的抓手打破用户的防御
2019-02-26产品要顺应潜意识
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