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前几天，我偶遇一位十年前的同事大姐。她刚退休，带着孙子在餐厅吃饭。
她跑过来，双眼放光，小楚是你呀？真是好久不见了。你还好吗？现在干嘛呢，过来，叫叔叔。
我寒暄了几句。
小楚，你知道吗？当年你对我的那个鼓励特别大，我到现在都念着呢。
？
我有点儿懵。
依稀记得她老公胃癌刚去世，小儿子腿又粉碎性骨折，住院，我陪着领导去探望。
但我那时候就是个小跟班，有啥作用？
当时你们头说了好多安慰我的话，我都听不进去，只有你说了一句话，让我记一辈子。
什么话？
你红着眼圈说，刘姐，你真惨啊。你把我心里所有的难受，一下子都说出来了。我忍着，等你们走了以后，嚎啕大哭了一个多小时。
我完全不记得这句话。只是由衷的说出了我的感受。
同理心和共情，其实很难。当你用大脑思考的时候，你一定没有办法说出那句让人痛彻心扉、感同身受的话。
只有当你用心去感受这份体验，才有可能共情。
永远不要轻易说出，我懂你，这三个字。这就是我在教练过程当中最自以为是的部分。
不管是生理还是心理上的创伤，不管是工作中还是生活中的困境，你不是本人永远无法体验到。
在困境煎熬中的自我否定、自我批判、沮丧、绝望，身为教练要学会用更大的包容力和慈悲，温柔以待。
怀着我懂你和我来拯救你的心态，绝对无法做好一名教练。
