1.提问销售法里，需求是人们为了解决自己的烦恼和满足自己的欲望而产生的。

2.潜在需求，是指那些实际上对你的产品或者服务有需求，但是还没有意识到这一点的客户，客户的这种需求叫做潜在需求。

3.简单说来，就是让客户意识到他对这个潜在需求的紧迫性和必要性有认识，将客户的潜在需求转化为即刻需求，就能将潜在需求变为主动需求。

心得：在销售过程中，如果只是简单的给客户提供TA提出的表面需求，会错失很多其他合作机会，作为销售我觉得对客户要保持好奇心，对于客户了解的越多，合作的机会就越多，在你对TA提问题显出对TA感兴趣的过程中，除了挖掘客户的潜在需求，同时客户很有被关注的存在感，加深了信任度，拉近了关系，加强了客户黏性