我很少去理发店整头发，理由是头发少，发质柔弱，经不起折腾。除此之外，还有心理原因——我总觉得去理发店不花个大几百烫一下染一下，会被“鄙视”，以及特别不喜欢店里无时无刻不有的推销广告。
当然，今天理过发后我才知道第三点只是因为我没去对地方。
从小到大，我只去过几次理发店，分别是老家镇上的理发店，读大学时某三线城市的理发店，以及如今在深圳的理发店。镇上的理发店水平之低就不说了。原以为3线城市的理发店也勉勉强强了，可是去了才知道服务不好，体验效果差，耳边一堆“我看您的头发比较毛躁，要不要做个柔顺啊”、“您的大致挺好的，做个内扣修一下脸型，再染个金色特别显白”的叽叽喳喳的广告让人焦虑而心烦......而且，他们只管当时给你做。做完后你要怎么打理，他们不管。
今天这次理发，是我来深圳第一次理发。太长了，终于要剪短一点了。点开美团，搜索附近好评最高的美发店，下了一个“洗剪吹+造型”的单，预约过时间，下午就过去了。
去之前，心里还忐忑，一来是因为自己的理发经验确实不丰富，二来以前大学时候的理发体验都不怎么好，让我整个对理发有些抵触。
抱着这种紧张而抵触的心理，我来到了这家美发店(为避免广告嫌疑，就不说是哪家美发店了)。
很好，理发店内部装饰精致有格调。虽然三线小城的理发店也装饰得好看，但毕竟面积小，而且也少了些格调。店内放着比较有节奏感的歌曲(主要是我喜欢听的)，让人一进来就感觉亲切而放松。
店内的品质经理服务热情周到，招呼你坐下，给你倒水，帮你锁包，给你穿上理发服，再到安排引导人员给你洗头，这一系列过程中无不都是洋溢着微笑。甚至再和我唠嗑时，还夸我脸小，这可是我破天荒头一次听到有人说我脸小的。并且在后面的理发过程中，她又多次提到“你脸这么小，你看看跟我的比比”(她的是胖导致的比较肉，但其实骨架是比我的长的)、“其实你真的不要太刻意，你脸真的不是很大”......虽然知道是安慰我的假话，但谁不爱听呢？也许信着信着，我的脸就小了呢......
洗头是在二楼有一个专门的洗头间，小哥哥给我洗头洗了好久，感觉来来回回洗了有4、5遍吧，真是专业！洗头过程中不知道为啥还有那种肩颈部的按摩，由于力道比较大，有点疼有点痒。乡里来的娃儿真是第一次碰到，不习惯，但也长见识了哈哈。洗完后的头发超级香，很喜欢！
洗完头呢，就被引导到楼下等待了。又端来了一杯水。理发小哥哥来了后，很耐心地跟我交流想剪成什么样。小哥哥还跟我聊到，自己在老家干了很多年，11年才来到这个店。我说确实是，大城市的技术和服务都更好。他说是，来这边能学到更多东西。——像这种谈论到个人成长的交流，在三线小城是从没有过的。所以我才说，我喜欢大城市，因为人的素质更高，交流起来多愉悦啊！
理发过程中，品质经理小姐姐又过来给理发小哥哥强调一句：“给这位小姐姐剪好看一点，她等了好久了。”过不久又说：“你等下剪完给她端一杯糖水，这么晚她肯定还没吃饭。”真是让人感受到了关注，这才是服务的真谛啊。
跟理发小哥哥还聊了很多发型方面的知识，这些都是我在三线小城所不曾经历过的。这里就不一一展开了。剪完后，品质小姐姐发现我正在扎头发，说我的马尾还不是很直，要不要再吹一下。我欣然接受。吹头发过程中，她问我满不满意，我说了我想修脸的需求，于是她又亲自给我设计了一个龙须刘海，再把我送到店长那里让他给我剪。
剪完后，她给我端来了糖水，送来了包，又跟我说说“一定要坚持把你的刘海留长，这样就更修脸型了。”还分享了一些自己的留刘海的经验。还给我梳头，给我涂碎发整理膏......真是顾客至上，无微不至。看到我还是不适应自己的新发型，她又开始各种安慰：“你就是有点儿强迫症...需要再习惯一下...你的朋友肯定都会说好看的。”离开店前，她还给我拍了正面照，侧面照，让我确信自己的美丽，哈哈哈。
总而言之，这次剪发之旅的收获是：
1.花钱买服务。都是洗剪吹，但是价格是三线小城的3倍，所以值得。
2.大城市还是好，人的素质高，各方面都先进，能让人进步，能让人舒适。
3.下次进理发店不必自卑，越是大城市的好评多的理发店，服务态度越好。
4.服务行业就是要讲究服务，就像海底捞的服务，这家店的服务。做生意也是做的人心。
这一次的理发之旅花了两个小时，但收获满满，心情舒适。虽然还觉得自己的新发型有点儿丑丑的，但是都是正常心理，适应了就好，哈哈。
