本章的总结：

表达愤怒的4个步骤是：(1)停下来，深吸一口气；(2)辨识脑海中评判性的想法；(3)与自己的需要连结；(4)表达自己的感受和未满足的需要。有时，在第3和第4步之间，我们也许需要先同理对方。这样，当我们在第4步表达自己时，对方才能更好地听见我们。

这些都很难。