文创店员(31)现金又多了107元

艳姐一来,龙哥又开始放飞。

周四进店的人不多,龙哥中午来晃一圈就走了,当天没收现金,准时拍照发送,关灯拉上围挡走人。周五也是艳姐和小乙两人,没想到中午龙哥又来了,说是有货到。等了一会儿,听小乙说,与送货师傅电话确认过,要一点半才会送来,龙哥心里急着要陪夫人过节,交代几句就走了。

最后等到下午三点多,小乙才接到送货师傅电话,说里面车位满了不抬杆,需拉着小推车去外面装货。外面阳光正好,下午临时预约出来玩的人较多,等小乙拉着推车去装好,顺便给大小车车拍个合影,说明车牌号和实际收到几箱货,一起发给龙哥。庆幸龙哥没有一直等,不然这个半天边的节日,肯定会等得心慌。

人一多就有干劲,这一天的最后两小时发力,成绩比前一天好。忙到五点半,清点好现金,把销售统计、收入分布、预约人数、进店人数、POS机收款明细,一一拍照发到工作群,把龙哥前一天预留的现金零钱给艳姐,关灯关电脑回家。

知道周六周日人多,周六一早补上货后,上午小乙收款,下午换艳姐收款,两人互换着来,卖货多就补货快,这一天的成绩与上周六持平。这一天发现,到货的袋子都是小的,大袋子不够,等大袋子到了后,尺寸又小了那么一点点。三点多遇到一顾客反应,笨笨拼装有问题,装上电池灯不亮,请教龙哥支持,需要磁吸开关控制,又学了一点新东西。

周日也大同小异,一早做卫生补货,艳姐走动巡查,小乙收款,中午换着吃饭。艳姐先去热饭吃了出来换小乙,小乙刚热好饭说吃,接到电话有顾客咨询拼装是哪个物品?说实话小乙也没有拼过,只是凭直觉说是蓝色空间号战舰,但不敢肯定,只有拍照发工作群,接着打龙哥电话,确认已上电梯,那就等着龙哥到了亲自解答,先吃饭去。

等小乙吃了饭,发现艳姐在走动巡查,龙哥收款,一转身不见龙哥人,小乙只好上前顶上。后来艳姐过来说,她收的现金放在旁边,龙哥有朋友来一起走了,那小乙也就不换了,坚持收款吧。

坚持到四点多,小乙开始清点当天收到现金,一遍又一遍,总是多107元。小乙把抽屉里的钱袋子都打开一一清点,不管怎么加减,实实在在多了107元。龙哥返回时,小乙把此事反馈,龙哥随口一句,可能有两笔收错了,小乙也没在意。

五点多,做下班前准备,等待店里顾客清场时,小乙点开订单一一查看,看到有三笔订单非常接近,但不完全吻合,也拍照留存等分析。龙哥过来问小乙,艳姐怎么样?小乙如实回答,作为王牌销售的艳姐,肯定比小乙强,龙哥让举例说明,那就现场电脑操作说明,完了还得说缺点,这还真不好举例子。

龙哥问到两人分工问题,周六上午是小乙收款,下午是艳姐收款。周日除了午饭时间是艳姐和龙哥客串,其它都是小乙收款,但问题又来了,多了现金107元。包括清场时的收款,数字准确,不多不少,就是多107元。小乙退后,请龙哥核算当天数据。

龙哥根据当天营业额总数据,加减一个退换货,加上现金总数,一通算下来,没有问题,都对得上。然后坐下,三人小会,分析人流量回暖、客单价不高、转单率需提升等,小乙反正是听得云里雾里。唯一听懂的就是,人流量回暖,销量没上去,上货慢,销量懈怠,需要积极沟通,努力加油。

忙完这些,拍照留存,快六点了,各回各家。

晚上在家,小乙慢慢回味,龙哥怎么就那么肯定错收了两笔,还关心周末两天的分工,幸好数据核对无误。小乙不知不觉中,又经历一次龙哥的考验,或许可以换一句,小乙在不知不觉中,又破坏了龙哥的一次考验。

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