一早接到了一个房产推销电话,是我去年有看过的公寓,房产销售是这样说的:姚女士,你好,去年你有看过我们的房子,现在有优惠和政策,来买的人很多,你要不要再来看看
我:暂时不考虑投资公寓了。
房产销售:为什么不考虑了呢,这边建自贸区会有很大前景的。
我:已经有了其他投资选择了。
房产销售:那你身边有朋友考虑公寓投资的吗?
我:有的推荐给你(其实我也是随口一说而已)
房产销售:那我加你微信吧
我:好的,你加吧,就是这个电话。
简单的对话沟通,可以看出这个房产销售很专业,再有新的政策出来对一年前的意向客户在回访,沟通中步步在挖掘信息,而且拿到更进一步的联系方式。
我也是做销售,对这些会更敏感些,运用到我自己的销售中,其实也是有很多借鉴的地方
1.客户资料一定要有记录,咨询过的客户,买过的客户,上面备注日期,买过的产品,回购次数,在有新的活动或者出新产品,这些都是可以继续在去沟通的对象。
2.深度挖掘,即便目前我没有需要,比如我们卖减肥,目前我不需要减肥,身边朋友是否有要减肥的,方便推荐下吗?推荐成功给你发私包。
3.要联系方式:没有,继续保持跟踪;有,推荐微信,又有一个意向客户去谈。
这几点要成为习惯,每天说,每个客户都这么问,当你在沟通客户的时候就是脱口而出了。
人生处处是学习,有一双善于发现的眼睛,随时随地都会发现老师。