在我看来这属于提高沟通力的有力工具，所以分享一下我觉得很受用的句子；
1.萧伯纳说，沟通最大的问题就在于有人认为已经沟通过了。所以很多时候不是人折磨人，而是沟通障碍折磨人。
2.尊重就像空气，它存在的时候，你不会有感觉，但一旦它不在了，你立刻就会感受到不舒服。因此，尊重在沟通当中非常重要。
3.从人格角度来说，任何人都是平等的，不存在高低贵贱，不论对方是否犯错，你在与对方沟通时都不应该说一些带有贬损对方自尊和人格的话。
4.情绪是需求没能获得满足的一种外在表达。
5.人的需求是从低级到高级分为不同层次的，只有低一级的需求获得相对满足后，高一级的需求才会上升为支配人的行为的动力。
6.马斯洛将人的各种需求划分为五个层次，从低到高分别为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。
7.爱是人类获得情感安全、个人力量和信心的最为重要的来源。
8.著名哲学家克里希那穆提说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”只有当你不带评判地去观察，才会发现事情的真相。
